一直以来，信息技术(IT) 就在许多大型制造业和过程自动化公司占主导地位。但现在，计算机专家不再是仅有的选择，维护运营的责任已经从集中化的IT部门转移出来。
从二十世纪七十年代，控制室的大型机开始，信息技术(IT) 就在许多大型制造业和过程自动化公司占主导地位。
现在的许多IT部门都是过去IT主导时代遗留下来的遗产。它们变得越来越强大并且通常掌控了工厂和车间中的大部分电脑。
工业分布式控制系统(DCS)和可编程逻辑控制器(PLC)和办公硬件上是完全不同。但在许多大公司中，内部政策作为一种强制性的内部供应商，往往通过垄断所有电脑活动，帮助信息技术接管。因此，由于很少有改进政策往往变得僵化和死板。
从这里改变。计算机专家不再是仅有的选择。在工作日, 大家都希望用他们所熟悉的相同技术设备。旧的指令和控制规则并不适用在新的"自备设备"(BYOD)世界。
精通电脑的不一定是电脑特工。"服务器室"不再需要技术人员。维护运营的责任已经从集中化的IT部门转移出来。没有官方IT部门的制造和过程自动化公司的数量正在增长。
对IT组织来说，最大的挑战是了解新兴服务以及未来的工作需要。他们需要重新定义价值，并且做当下的重要事情。
旧的IT行业不会立马消失，它将改变和分散到不同的领域中。在某种意义上讲,它是成长的，更多的是所有部门的扩张而不是一个中央集团。
云时代来临
云端解除了传统物理设备和内容之间的关系,最大限度减少了内部IT人员的需要。因此，没有必要为本地计算机、硬件、软件和人员投资过多。事实上,这种变革来源于强大的经济利益所驱使。这样预示着，未来制造业工厂的IT人员会减少。
信息技术从一个以服务器为中心的世界发展到以服务为中心的世界。公司从单层系统向多个、可重用服务的内外分布式企业发展。目的是将基础设施、系统、应用程序和业务流程一个个分离。
通过应用透镜观察一切的时代将结束。为了应对不断飙升的数据量和数据管理的复杂性，架构将会成为首选。
关系型数据库不会消失,他们将为其他类型的数据库（如流媒体数据库）开路。重点将从基础设施解决方案转向开发云战略。尽管仍有许多挑战，云端将改变企业计算的面貌。
传统上由IT工程师处理的应用程序设计，将会成为一个强调过程优化、简单性和效率的多学科运动。在安全领域，人的作用将下降，取而代之的是快速、有效地检测、评估和反馈的分布式功能。
现在，优化和降低成本的需求推动了业务流程设计；未来，业务流程的设计将由创建优越的用户体验需求推动，有助于提高客户满意度。这才是真正重要的东西。
