万可电子(天津)有限公司产品经理吕伟
今年9月工博会期间,万可从往年元器件展馆转战到自动化主题展馆,改变意味着万可电子从单一产品供应商转向工业整体解决方案供应商迈出了坚定的一步。转身之后,万可将如何定位产品与品牌战略,又将如何实现可持续的创新技术?对此,万可电子(天津)有限公司产品经理吕伟先生从产品、解决方案,以及品牌多角度解读了万可电子的产品定位与品牌战略。
全球化战略,本土化服务
由于中国工业发展起步晚,源自德国的工业产品,无论是产品品质还是生产工艺,在90年代的中国备受业界青睐。因此,在1997年,考虑到中国市场经济的发展,万可开始进驻中国并在天津开始以业务行销的模式开启万可在中国的业务拓展。
其实,德国WAGO在创业之初,仅仅是专门设计与生产由自己首创的“笼式弹簧夹持”为特征的接线端子与连接器。但是,WAGO以“苔花如米小,也学牡丹开”的眼光与执着,把万可打造为全球范围内弹簧连接器技术领域的领军者,在连接器技术以及自动化领域居于全球领先地位。
吕伟先生透露,从1997年到现在的二十多年时间里,万可在中国经历了从几十万到几百万到现在的亿万级销售额突破,尤其是今年三季度的销售额接近全年销售目标。
“作为一个全球跨国公司,万可希望每一个地区、每一个国家的客户拿到我们的产品质量首先是统一的。因此,我们的产品开发战略不仅仅局限在某一个地方,我们是要针对全球的产品战略。目前我们的战略中心在德国,这一点也许与大多数跨国公司追求本土化采购、本土化研发的模式不一样。”吕伟先生进一步解释道,关于电气的开发设备、模具、生产线,以及研发人员等在德国相对是比较先进的,同时在总部天津武清开发区,万可先后兴建了三期现代化德式厂房,工厂注塑车间、冲床车间、模具车间及组装车间使用的是来自德国的先进机器,并且产品的原材料全部是从德国统一进口,分配给全球的不同生产区域。
现在,万可在全球有九大生产制造中心,位于中国总部的天津武清开发区生产基地只是万可全球工厂的其中一个生产环节,所有产品生产出来以后必须运送到德国中央仓库接受严格的产品检测,再由德国中央仓按照每个国家的不同订单不同需求派发产品。对于这种从集中到分散再集中的集团管理模式,吕伟先生认为,要保证产品质量稳定、统一,不仅仅需要标准化自动生产线,更需要统一管理,万可在保证产品质量方面是所有跨国公司里面做的最好的之一。
在服务方面,万可电子同样有针对中国本地的销售、服务网络,为了贴近每个国家与地区的客户需求,服务需要个性化。最近几年,万可迅速在中国各个省各个市成立办事处,建立了完善的销售与技术支持服务网络。随着销售、服务力量与客户越来越贴近,万可电子的品牌效应也越来越卓越。
扩展产品体验,尽心品牌之源
从产品角度来讲,连接器作为一个基础工业产品,保证产品本身安全、稳定、可靠的性能是工业企业立足之基。但是如何提供最佳客户体验甚至是终端客户的产品体验,这是万可一直在努力的方向。
在此,吕伟先生介绍了万可产品的其中一个独特之处,“我们的产品会提供两个操作界面,一个是针对万可的客户,另一个是针对万可的终端客户。我们希望通过这个设计,向用户展示我们的品牌理念——以新技术新应用帮助客户创造更多价值。”
在本届工博会期间,万可以“创新智造未来”为主题,面向中国客户首次推出了全新型带有操作杆的轨桩式TOPJOBS®接线端子。这款带有操作杆的轨装式接线端子可无需接线工具直接完成导线连接。特别是进行现场接线时,通过操作杆打开及关闭接线单元,可为用户带来简便、直观的操作体验。同时,操作杆可保持在打开状态,便于对不易弯折的粗导线进行接线操作。精彩的新品发布展示了万可的创新与智造的能力和信心。
根据介绍,美国最大的汽车公司福特已经把万可新推出的轨桩式TOPJOBS®接线端子作为标准化产品,不久将会投入使用。在这么短的时间,获得一家庞大的汽车公司的品牌认可与产品采用,从侧面表明万可的每一次新产品推出确实让业界眼前一亮。
“万可一直致力于为客户提供可靠、安全的电气连接产品,同时也非常看重用户的操作体验,此次发布的接线端子新品则满足了操作简单、快速,更多优势的需要,会给客户带来前所未有的接线体验。”万可产品管理部经理吕伟先生现场解读了全新产品 “创新性连接”的技术创新理念。
在采访中,吕伟先生表示,万可始终不把自己局限于定位成一个完全的产品供应商,万可应该成为客户的合作伙伴,去帮助客户为客户的客户产品创造价值。在未来的一些产品推广与开发计划中,万可希望通过新产品发布不仅仅是宣传产品或者宣传公司,而是更期待客户能够感受到关于产品与公司品牌背后的隐形力量。
此前,从德国到中国,万可在产品推广、市场定位、品牌宣传等方面执行全球统一的战略。但是最近几年,从德国总部开始提出产品与市场理念,最终到中国本土化落地,万可在市场宣传、推广产品、服务销售、口号都不一样。这种改变,承载着万可的品牌愿景。
互联客户价值,携手智造未来
在工博会期间,绿色Logo搭配素雅白净的万可展台,让万可成为自动化展馆的一道靓丽风景线,完美诠释了万可对绿色智造、可持续发展的全新追求。
吕伟先生透露,万可作为电气互联的标杆性企业,会有计划的把标杆性产品与服务坚持做好。而且在自动化行业的细分市场内,比如连接器、控制器等基础良好的领域,万可会持续开发新的产品,不断改善售前售后服务,把万可从以一个传统元器件的企业逐渐变成一个高附加值产品与完整解决方案的企业。
万可在中国最出名的行业应用是铁路。高铁不仅要解决防震动,此外遍布全国铁路线不同的信号系统,在荒郊野地的恶劣环境中,给客户日常维护工作带去极大挑战与困难。万可的弹簧连接产品采用加持技术在冷热交替的环境下让螺丝安然无恙,大大减少了客户售后服务成本。目前,万可连接器产品在中国铁路应用非常成功而且广泛。同时,万可的弹簧连接器产品史不仅仅代表了市面上所有弹簧产品史,也成为行业应用的一个标准。
万可在中国已有明确的客户群体,遍及铁路、电梯、照明、能源、船舶、楼宇、建筑、新能源等八大行业领域。其中,新能源对万可来说,是一个新兴行业。吕伟先生解释道,万可所谓的“新”是因为新能源在中国应用时间不是特别长,主要是由一些新技术的衍生品。但是对于真正的电气架构来说,在某些行业里边,差距并不是很大,几乎同是一个电机柜、控制箱、PLC控制,以及一些下位的传感设备。但是在某些特定领域,比如风电系统涉及一些特殊要求:风级很高维护怎么办,出现问题之后怎么远程调控等等问题。万可在不同行业制定了相应的解决方案,如锂电池生产线、充电桩解决方案。吕伟先生特别强调,“这些都是以整体解决方案形式提供,而不仅仅局限产品。”
而在新能源汽车领域,万可提供控制系统,包括传感信号、图像采集、计算、指令发出再到固位供电、电源分配,然后信号处理设备。随着产品线扩大,万可会考虑提供整体解决方案。
谈及当下一直占据工业4.0,智能制造概念焦点的物联网、云计算应用场景,吕伟先生介绍,万可有专业的软件与硬件解决方案团队。因为物联网、云计算带来的数据采集与分析技术的革新,对工业制造产品的远程控制、数据采集、传递方式,甚至可能从底层物理层终端一直到云端储存方式都会有所改变,这一块业务需要硬件的支持,软件的设计,还需要客制化定制。而基于物联网的远程技术与云计算的大数据分析,万可会选择适合的软件公司合作,通过软件硬件结合,为客户提供定制化解决方案。
作为一个有历史积淀的企业,万可在前往智造未来的路途中,以新的定位诠释着“创新性连接”与“互联客户价值”的坚守与改变。