在创新峰会上，中国企业联合会企业研究中心首席研究员缪荣、沃尔沃汽车亚太电子软件和间接采购高级总监沈燕敏、施耐德电气副总裁，服务业务中国区负责人陈蔚蔚、施耐德电气高级副总裁，关键电源业务中国区负责人朱文沁就双转型时代的服务创新展开了深入的探讨。
双转型是系统化的长期工程
疫情反复下，众多企业都经受着不小的压力，而以此为机遇，其数字化转型进程也在加速推进。在全球气候变化和国家宏观政策的推进下，减碳已经不仅是企业面临的外在要求，还是提升自身效率和成本控制的动力所在。
在缪荣看来，双碳目标为企业带来的挑战主要在外部，数字化转型则要求企业从内部进行变革。从基础设施来看，在数字化转型的过程中，企业可能需要更多地关注数据、算法、算力这方面的一些提升。从组织架构来看，在数字化转型的推动下，很多企业的组织结构已经发生了明显的改变，很多企业从传统的组织转化为前台、中台、后台的一些组织架构。缪荣进一步解释道，前台要求对外界的感知更加敏捷，反应更加灵敏，后台要求对企业的运行形成更加基础性、更加稳定的支撑，中台的建设是要企业更多地利用好可以共享的数据，可以重复使用的业务模块，实现前台的敏捷和后台的稳健之间有更好的匹配。
“碳中和不是一蹴而就的事情，需要和企业的战略融合，然后在企业的运营过程中逐步推进。在双转型的背景下，现在企业最理想的状态就是实现数字化和绿色化的协同发展，让数字化的手段为低碳发展赋能。”缪荣表示，“双转型并不是简单的转变，而是系统化的长期工程，企业需要借助专业服务，创新产品，重塑发展边界，再造组织能力。双碳目标的推进离不开数字技术，服务领域是各种数字化技术汇集并发生作用的一个重要领域。随着人工智能、物联网、5G等新技术的应用，传统服务正在转变为更智能、更具预见性和规范性的服务。”
以服务创新推动行业双转型
在双碳目标和数字经济的大背景下，低碳数字化转型已经成为企业发展的必由之路。针对碳中和践行中企业碰到的困境，施耐德电气2021年发布的《碳中和及可持续发展高管洞察》对100多家企业高管进行了调查并发现，企业普遍需要碳中和的整体规划和咨询，并且整体的数字化的水平仍待提高，数字化转型的实际效果仍与预期有较大差距。
陈蔚蔚指出，双转型企业需要面对系统的规划和数字化落地这两方面的挑战，而在应对新挑战的过程中，服务是否具备覆盖从顶层规划到落地执行的全生命周期能力十分关键。如今，双转型已成为不可逆的趋势，让数字化赋能低碳，推动两者协同发展正是企业所需。
那么，企业在新时期需要怎样的新服务？以体系庞大、生产流程精细的汽车行业为例，全球汽车发展已进入不可逆的低碳、可持续快车道。针对这一现状，沈燕敏认为，企业需要兼具数字化能力、碳中和丰富经验与创新能力的专业的合作伙伴，提供不同维度的创新建议和方案。汽车企业达成碳中和目标需实现产业全链条的净零排放。通过采用能源管理系统EMS，沃尔沃生产工厂能够有效监控能源的消耗，并依此采取降低能耗、提升效率的减碳行动。沈燕敏同时表示，未来，沃尔沃将进一步与合作伙伴共同探索如何实现用数字化手段赋能企业内部和供应链上下游，降低碳排放，实现碳中和。
不仅在汽车行业，在数字化、低碳化的影响下，企业需求的变化正在催生更多领域的服务创新。负责施耐德电气关键电源业务并触及诸多领域客户，朱文沁进一步表示，面临“高能耗智能化”和“碳达峰碳中和”的矛盾，数据中心、IT和行业关键电力基础设施从高可用性的需求延伸到了高韧性与可持续发展，从产品的服务需求延伸到到系统级和管理级的完整覆盖，从被动式运维需求延伸到前瞻性的主动式服务。面对变化，只有以创新作为驱动，才能让服务真实地切中用户需求痛点。当前，传统服务正通过数字化创新不断拓展边界，也不断融入到更多新的行业应用场景，为企业数字化转型带来更大价值。
企业双碳之路的“数字之窗”
在本次峰会上，施耐德电气能效管理及数字化运维平台EMS+全新升级。EMS+通过打通企业上下游数据，构建高效数字化平台，以专业的咨询服务挖掘数据价值，洞悉真实需求，帮助企业实现能源和运营效率的持续优化，抢占先机降本增收。
能源是全球经济和社会发展的命脉，据统计，工业耗能和建筑耗能占整体能源需求增长的75% 左右，而电力行业能源消费约占一次能源增长量的75%。在双碳目标下，能源低碳转型时代已到来。随着《2030年前碳达峰行动方案》、《“十四五”工业绿色发展》等政策的推出，各行各业的减碳路径与目标进一步明确，企业需要更加落地的减碳方案来厘清碳减排进度、衡量减碳结果。因此，越来越多的企业期望通过数字化与降碳技术的深度融合，实现生产数据与碳排放数据的统一管理，实现对能源消耗的“精打细算”。
依托施耐德电气在能源与自动化领域的深厚积淀与丰富的碳减排实践，全新升级的EMS+将配合数字化的减碳服务，聚焦汽车制造、食品饮料、矿业建材与冶金、新能源、公共与商业建筑、水务及环保公用事业等面临减排减碳与数字化转型挑战的行业，提供涵盖咨询、设计、开发、部署、交付、再咨询的完整闭环交付模式，帮助客户节能减排、高效运营，加速实现“双碳”目标。
双碳目标下，企业既要明确碳减排目标与减排路径、举措，同时又要应对能源价格不断攀升、运维成本居高不下等一系列问题。全新升级的EMS+ 创新地打通企业上下游数据，并以专业服务挖掘数据价值，成为企业双碳之路的“数字之窗”，助力企业洞悉“减碳之道”。未来，施耐德电气将针对行业需求及碳减排发展态势推出多种形式的解决方案，助力企业以实实在在“看得见”的节能减排效果，朝着“碳中和”目标加速迈进。
结语
作为服务的开发者与提供方，施耐德电气持续引领服务创新，提出碳中和服务解决方案，带来涵盖从咨询到落地的绿色能源管理和绿色智能制造方案，并将数字化服务贯穿于设计、建造、运营和维护的全生命周期，从而实现低碳化与数字化的协同发展。
陈蔚蔚表示，全生命周期的陪伴式服务是行业的数字化和低碳转型的价值放大器。施耐德电气将持续推动服务创新，融合全生命周期、数字化技术和深厚的行业专长，保障企业运营的安全、稳定与可持续性，加速企业实现双转型的目标。
