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| 通过建设和确定组织管理目标，规范运维流程管理体系，提供丰富的监管技术手段，确保烟草系统运行维护中心提供服务的连续性、安全可用性，并且保障MES的高效运行及其稳定性。烟草企业MES系统运行维护管理体系的主要组成部分有硬件、PC服务器、小型机、PC 机、交换机、路由器、防火墙、不间断电源以及存储设备和视频监控装置；所需要的软件包括AIX、HACMP、Oracle、Tuxedo以及MES系统等。通过监管子系统中的装置设备拓扑自动化，可实现对设备、服务器、链路流量、PC终端、应用系统、数据库系统以及业务系统和机房环境的全面监管；同时，通过故障、性能监控，利用事件统一处理平台，可以实现故障、性能以及配置变动信息的集中监管，重要的信息资料形成工单传递至管理子系统。烟草行业MES系统运行维护管理体系的主要功能表现在以下几个方面： 首先，系统监控平台。通过监控管理，可以有效实现对网络设备、MES系统服务的集中管理。同时，还可以实现对网络设备、安全装置的在线状态监控，实现对CPU应用率、设备日志以及内存大小和路由表信息数据的有效监管。监视对AIX、Windows等操作系统的主机系统的运行状况监控，包括主机的在线状态、CPU利用率、内存大小及利用率、磁盘空间大小及利用率、所提供的关键服务状态、主机网络接口数据流、错包或丢包率等信息。 其次，可以实现运行维护服务的有效管理。运维服务管理过程中，通过采取流程化、规范化的服务管理活动，提供问题管理、事件管理、知识库管理以及变更管理和值班管理等方面的功能，并在此基础上可实现流程闭环管理，从而有效提高事故故障处理质量和效率。 再次，信息安全管理与报表系统。信息安全管理过程中，利用防火墙可确保网络的有效隔离；同时，还可以建立健全桌面管理系统，维护用户的PC机；建立全网补丁分发、病毒有效防治体系，确保系统运行的安全可靠性；通过备份系统的有效应用，确保数据信息的安全性。对于报表系统而言，针对问题、事件处理完成状况，对烟草企业部门及个人工作状况进行详细的分析研究。 最后，MES系统和管理制度相结合。烟草企业的MES系统应用，实际上是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。设备管理信息系统实现对设备手工管理的业务、文档进行计算机化处理，建立设备电子档案，实现一机一档；建立完善的设备保养、维修、润滑体系，逐步完善预防性维护功能，减少设备故障的发生，保障设备无故障运转，提高设备有效作业率，降低故障停机率；在此过程中，还要不断的加强MES系统、管理制度之间的有机结合。通过对设备前期、中期、后期、备件清单、设备档案、附属设备的管理，实现设备动态管理，提升企业管理水平。 |
