对于全球工业企业来说，能源效率始终是不可忽略又常谈常新的话题。在不同的时期，这一话题也被赋予了新的涵义。在石油、化工、水泥等传统流程工业领域内，高耗能、高污染等问题一直饱受诟病，在今天，不管是欧美发达国家抑或是以中国为代表的新兴市场，自动化技术的发展始终与流程工业的升级“如影随形”。特别是在国内，相关行业“十二五”规划的陆续出台也在向众多低能效、高排放、高污染的低端产业链“宣战”，流程工业自动化技术将在这一过程中扮演越来越重要的角色。
在系统日益庞大复杂并面临更长生命周期挑战，工厂各生产单元层面面临整合的大趋势下，如何进一步完善工厂的能效管理机制？如何更深层次地优化整个工厂的生产流程？如何提升生产过程中的安全保障？如何确保企业遵循环境等监管要求以保持可持续发展？与之相关的一系列问题环环相扣，在不断考验流程工业企业“内功”的同时，也在考量着自动化企业的技术实力。对于这些问题，在提升流程工业用户核心价值方面颇具成功经验的ABB，显然也有着自己的判断与解决之道。
全面集成的电气与自动化解决方案
说到“集成”，我们不得不提到ABB的800xA系统，这个一经面世便引起业内极大关注的“集大成之作”显然已经为ABB的成功埋下伏笔。如今，ABB已经不满足于单纯的MAV（主自动化供应商）或是MEV（主电气供应商）的定位，“ABB在电气和自动化领域都拥有完善的产品线，配合专业的服务，我们已经具备了在纵向和横向整合电气、自动化技术和系统的强大实力。”涂德福评价道。
据统计，采用ABB集成的电气与自动化解决方案可为客户减少20%的固定资产投入，并在运营期间减少20%的成本。当然，固定资产与成本的节省只是外在体现出的核心优势，具体则体现在能源管理的优化、员工操作效率与工厂生产效率的提升、安全性能升级以及包括培训费用、备品备件、设备保养等在内的生命周期内的花销的节省。
谈及ABB集成解决方案的优势，ABB北亚区及中国大客户管理及工业领域业务发展负责人涂德福先生认为，ABB在提升工业能效领域积累了丰富的经验，对于流程工业中的能源问题也具有更深刻的理解，这样也可以帮助客户寻找到最合适的高价值的能效方案。此外，全球共享的专家网络资源将ABB全球的工程经验带入每一个单独的工程项目。“更为重要的是，我们拥有全面的产品组合，这样更有助于我们向客户提供更完善的集成解决方案。”涂德福谈到。
此外，对于未来流程工业控制系统与解决方案的发展方向，涂德福先生也带来了自己的判断。“化繁为简是非常重要的，通过简单、直观的显示方式展示复杂的流程是一个很明显的趋势；在保证客户高速、高控制质量生产的同时，也要帮助他们达到环境与相关标准的要求，实现可持续的发展。”
强化服务业务，全价值链本土化获益良多
ABB一直将客户的全价值链优化视为己任，从产品的研发设计到供应管理，再到后续生产、销售与服务，整个流程已经在国内实现了本土化，这对于国内客户来说，可谓是获益良多。这其中，服务业务近年来取得了突飞猛进的发展。2011年，ABB的服务业务取得了强劲的增长，营业额增长率达43%。在这样的积极形势下，ABB集团也将服务业务列为了今后五年重点发展的业务领域。
据涂德福介绍，近年来，ABB也一直在强大自身的服务团队，并强化服务的策略与能力。不仅重组了一些服务团队，同时也建立了诸多区域能效中心来支持服务业务的开展。在中国，ABB完整的业务价值链使得自身能够将做合适的产品提供给本土市场，对于国内市场的反应也更加迅速。在服务业务领域，更是如此。
由于实现了与本土客户之间的精诚合作，随着销售渠道的深入，ABB也在不断打造服务业绩增长的平台。“在流程优化领域，ABB的知名度与技术的专业性是我们服务于客户的优势，我们要继续巩固中端市场，同时也要驱动高端市场，使得服务业务的增长双倍于ABB集团整体的业务增长。”涂德福介绍道。
尽管目前国内的服务市场与欧美市场还存在些许差别，但是涂德福先生认为，尽管国内市场与欧美市场面临着不同的问题与挑战，但是从长远来看，市场呈现趋同的发展形势。目前，欧美市场主要的挑战来自于成本问题，控制成本是他们的首要任务；而中国客户更关注初始的投入。涂德福认为，随着相关行业“十二五”规划的出台以及人力成本的增加，能源效率和劳动生产率的提升将是国内企业的发展要务，这也将会为ABB的流程工业业务带来广阔的发展空间与崭新的挑战。
