伴随着苏州工业园区近500个开闭所的改造，苏州公司营业与电费部也开始了大量的停电信息公告、通知客户工作，其中包括1700余家专变用户、50余个小区用户。从4月开始，该公司营业与电费部停电管理人员、用电检查人员就与电力调度控制中心、配电运检工区、施工单位等部门密切配合，对接收到的停电申请单仔细审核，发现问题及时与相关部门反馈沟通，对高危客户、重要客户做到提前沟通，方便用户尽早调整生产计划，做好应急准备工作。
对于确实不能停电的高危客户、重要客户，营业与电费部门主动出动移动发电车保障重要用户用电，仅9月份就出动了三次；对于居民小区，停电管理人员仔细核对图纸，发现疑义及时与配电运检工区人员沟通，现场核实；对于高层住宅小区，该部门有针对性的拟定了“告客户通知书”，由用电检查人员送至该小区物业，提醒居民客户在停电时间段内切勿乘坐电梯，防止发生危险。
据悉，为打造苏州工业园区“五个九”高供电可靠性示范区，该园区配网自动化建设工程于今年4月份全面铺开，目前已进入攻坚收尾阶段。配网自动化建设工程完工后，苏州工业园区将率先实现园区配网设备遥测、遥信、遥调功能，大大降低配网运行人员的工作强度、减少故障查找定位时间，供电可靠性将大幅提升。
