在他看来，IT系统是一个很好的工具，用得好坏还得看企业本身。在徐工集团，IT应用不但能够支持企业规范管理、提升效率，而且开始支撑企业运营模式的转变，使得徐工集团正在进行的从传统制造业向服务型制造业转型变得更加容易。
IT支撑管理创新
成立于1989年3月的徐工集团，一直保持着中国工程机械行业排头兵的地位。目前徐工集团位居世界工程机械行业第7位，是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。
从2008年下半年开始，徐工集团开始全面提升IT水平，重新搭建一体化的信息化平台，并专门成立了IT部门。据了解，最近3年徐工集团每年的信息化投入都超过1亿元，2011年更是计划投入1.5亿元。张启亮介绍，徐工集团并没有像一般企业那样将IT部门称为信息中心，而是称之为信息化管理部。他解释说，因为徐工集团的信息化要做好两个支撑：一是对业务的支撑，支撑徐工集团包括研产、供销、财务、服务在内的全产业链的一体化；二是支撑企业战略的落地。
在徐工集团，所有流程都必须通过信息化管理部的认可后才能在IT系统中执行，从而保证了信息化与流程的融合，使得系统与业务是一张皮，而不是两张皮。正因为如此，张启亮认为，信息化项目不但是一把手工程，而且是各级一把手工程--信息化建设除了需要企业一把手的鼎力支持外，还需要各级部门领导的全力支持。
在战略方面，张启亮介绍说，受外界各种因素的影响，今年徐工集团已经感受了产业的冬天，他们要通过为客户提供更多的服务来提升企业的竞争力。徐工集团从传统制造业向服务型制造业转型实势在必行。
而作为徐工集团的IT部门，信息管理部则要更多地支撑企业的运营模式转型。作为转型的一个重要举措，徐工集团成立了供销公司，为终端客户提供设备的租赁业务。
徐工集团转型的另外一个重要举措是从今年开始做电子商务，希望用“鼠标+工程机械”形成新思维、新模式，并赢取新客户。张启亮告诉记者，今年上半年徐工集团就通过电子商务平台产生了7.7亿元的销售额。
关注物联网
在应用IT支持徐工集团向服务制造业转型过程中，张启亮特别强调了物联网的应用。他介绍，对于徐工集团这样的工程机械制造企业来说，在向服务型制造业转型过程中，物联网可以发挥很大的作用。从目前来看，这主要表现在以下五方面。
第一，对车辆进行定位。
第二，可以将工程机械的健康状态远程传输到总部。
第三，对工程机械的故障进行预警和诊断。比如说，对车辆什么时候该进行保养进行提醒。
