全系列产品 满足客户多样需求
徐工混凝土机械在成立之初只能生产单一的泵车产品，通过多年坚持走自主研发的技术发展道路，已经实现了与国际高端技术的成功对接，形成车、泵、站一体化的全系列产品，具备了混凝土搅拌站、搅拌输送车、车载泵、拖泵、喷浆车的全套产业经营能力。目前，全系列产品无论从技术上还是品质上都已经达到了行业领先水平。在泵送机的产品上，徐工建机融合了大象、施维英及国内各家产品的技术特点及产业智慧。
徐工建机致力于为客户提供“安全、可靠、高效、环保”的全套混凝土设备。其全系列混凝土设备，以“高品质、高性价比”为特点，满足客户多样化、全方位的需求，为客户创造了经济效益和社会效益，在客户中享有很高的赞誉。
徐工建机全套混凝土设备的优势十分明显，一是产品配置高，质量过硬，在全行业都在为控制成本而降低配置的时候，徐工始终坚持大比例地采用进口零部件，产品配置行业最高，品质更加稳定可靠。二是产品创新速度快，在技术上精益求精，产品性能日臻完善，努力做到环保、安全、可靠、先进，真正地为客户着想。三是紧贴市场发展需求和建筑技术的日益进步，不断地创新，更加适用不同施工领域的特殊要求。针对水泥企业的特点，徐工开发出了适合水泥企业进入商品混凝土行业的全自动化和半自动化的搅拌站系列产品，为水泥企业快速地进入混凝土行业提供了高品质的产品。
徐工建机在混凝土机械领域有着20多年的技术底蕴和产业积累，此外，徐工建机作为徐工集团的核心支柱企业，拥有徐工集团强大的资源平台，能使徐工集团长期积累的各项优势得以快速释放。这一切推动了徐工建机混凝土机械产业的高速发展。
聚焦式服务 道客户心声
徐工建机从一开始就确定了“聚焦客户”这一工作中心。所有工作都以客户满意为中心，坚定不移地服务于客户，一切围绕客户，一切为了客户。在服务客户的理念的推动下，徐工建机充分利用服务资源。伴随着市场增量和扩展，徐工建机大规模地增加服务人员和服务车辆，不断提高服务的机动性。同时，徐工建机加强对服务队伍的管理与考核，不断强化奖惩罚劣的工作机制，快速优化整个备件体系的布局，让客户感到企业就在身边。
徐工建机以客户为中心，通过全方面能力的提升，对广大客户朋友提供最好用、最有保障的产品和服务。从今年开始，随着徐工集团“金桥计划”的实施，徐工建机将进一步充实覆盖全国的备件储备体系，备件总体储备将超过2亿元。同时，徐工建机加大备件投放规模，完善备件储备经营网络，切实提高备件供应效益，提升客户活动层次，让更多的客户更深入地了解徐工建机，了解他们的产品亮点，努力为客户提供更多的便利和实惠。
徐工建机在培养服务人员的过程中，加大销售和服务人员的储备、培养，全面提高销售、服务人员的技术和素质，切实满足客户的购买、维护需求。此外，徐工建机把生产、技术、服务、营销等各方面资源都整合起来，并将企业最优质的资源提供给客户，推行市场反馈无小制，全面保证服务客户理念落到实处。
