据悉，问题出在连接到该座位的线缆。不正确调整线缆可能导致第二排座椅靠背在碰撞期间向前移动，这增加了受伤的可能性。值得注意的是，特斯拉并没有收到客户车中发生这种情况的任何报告。该公司在内部测试中发现了这个问题。
解决这个问题只需要调整线缆，不需要额外的部件。特斯拉预计修理时间大约需要10分钟。Model X车主可以在特斯拉服务中心或通过特斯拉的移动维修服务获得帮助。
在此期间，特斯拉建议不要同时让两名成年人坐在第二排座椅上。儿童座椅仍然可以使用，因为LATCH系统连接到座椅的底座而不是背部。一名成年人或两名儿童仍然可以坐在第二排座椅上。
