执法人员联系该电子商务网站负责人。“当时负责人在电话里态度很诚恳，表示一定及时给消费者发货。几天之后我们了解到，货物并没有发出。”执法人员上门检查，来到商家的办公室楼下时，负责人刚开始表示就在附近，马上就来处理。可等了半个多小时，也没见人影。负责人的电话也关机。办公室一个人也没有。
执法人员检查了这家网站，网站页面设计精美，主营各大知名品牌的变频器。品种齐全，价格也很低廉。网页上还设置了实时对话窗口，询问浏览网站的消费者有没有具体问题需要解答。在网站最显眼处，还张贴了公司简介。网站的包装具有欺骗性，“不明真相的消费者很容易被低廉价格吸引，在网站上消费。”执法人员下达了查无下落警示，同时与公安部门联合追查该经营者的下落，目前案件正在进一步处理当中。
执法人员提醒，网购一定要擦亮双眼。发生消费纠纷时，应第一时间向工商部门或消协举报、投诉，如有诈骗嫌疑，应保存好相关证据，及时向公安等部门举报。
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