在各企业数字化转型和工业互联网建设过程中,不同于很多一开始就以工业互联网形象面世的企业,美的集团是在数字化转型过程中陆续逐渐形成工业互联网能力的,发展到如今,“全面数字化、全面智能化”已经被提升到美的集团核心战略高度。而作为美的集团工业互联网平台对外输出的窗口,美云智数在以美的集团数字化转型和工业互联网建设经验为背书,向外界输出来自于真实工业场景中实践经验的同时,也已经为200多家在工业互联网道路上摸索的制造业及泛制造业企业提供了行之有效的方法论和软硬件支持。
内部数字化“转身”
要聚焦美的工业互联网,首先要说起美的的数字化转型路径。在8月27日由美云智数联合美的洗衣机、KUKA、安得智联等单位共同主办的"走进美的工业互联网——无锡站"企业交流会上,美云智数总经理金江向包括中国家电网记者在内的多家媒体、企业,就“美的工业互联网”集中对外展示。
在金江的表述中,记者了解到,美的集团在启动数字化转型之前,面临着市场反应慢、库存积压多、资金占用大、净利率不高等多方面挑战。为解决这些问题,2012年起,美的开始进行数字化统筹与建设,开展工业互联网平台构建与研究。“第一个过程(2013-2015年)是业界比较有名的632,也就是美的数字化转型的1.0,是起步,但也是在这个过程当中积累了美的一直到今天在数字化领域的能力。”金江向记者表示,紧接着随后一年,在互联网对各个领域形成巨大冲击的前夕,美的早先一步做了大数据、移动化、智能制造驱动的企业效率提升等一系列动作来应对工业互联网的变革。“随着2013-2016年能力的积累,我们在2016年开始进行了数字化2.0,其中最关键的一个领域就是从洗衣机事业部首先开始推出的C2M营销模式的变革和生产组织方式的变革。”
“2018年开始美的由于软件建设比较成熟,我们的物流、机器人,通过多年的积累以后跟工业互联网原来的软件做了有效的整合,”金江称,当已经具备了推出工业互联网平台能力和时机,这一年美的集团正式对外发布MideaM.IoT工业互联网平台,这也是国内首家自主兼备"制造业知识、软件、硬件"三位一体的工业互联网平台,是美的数字化转型过程中对全价值链各个环节变革与提升的总结和沉淀。
具体MideaM.IoT工业互联网平台赋能美的集团各业务板块产生了哪些魔法?以美的小天鹅洗衣机智能制造工厂为例,通过美的工业互联网平台拉通各层级信息,实现产品研发、设计、制造、销售、服务全流程的数字化和互联互通,促使研产销全流程智能制造能力成为行业标杆,2019年美的小天鹅成为全国首家通过国家智能制造能力四级成熟度评估企业,要知道目前我国企业近85%还处于二级成熟度以下状态,此次评估全国仅美的洗衣机事业部通过,成为全国首家包括设计、生产、销售、服务在内真正意义上的全流程成熟度四级企业。
从实际业绩数据来看,2011年-2019年,美的集团的整体营收从1341亿元提升至2794亿元,净利润以278%的增幅从67亿元提升到了253亿元,现金流量净额以840%的增幅从41亿元提升至386亿元。相对的,美的集团的员工人数却从2011年的19.6万降至2019年14.9万,足见数字化转型大幅提升了美的集团在利润效率、人均效率、现金存量等经营指标上的效能。
当下,中国大多数企业的数字化转型刚刚起步或正在路上,资源、人才、方法等方面的短板很难一下补齐,一套经过实践检验的高效方法论也许是他们最好的观照,可以很大程度减少企业转型试错成本。而美的集团2017年起对外推出美云智数的初衷,也正是希望“通过美云智数对外输出美的工业互联网经验,赋能大中小企业的数字化转型。”
外部以美云智数为输出窗口,赋能企业数字化转型
“美云智数基于先进企业的业务实践,把管理实践软件产品化,通过智能制造、物联网、大数据、云计算、移动互联网等技术,为工业互联网及智能制造提供公有及私有云产品。”在金江的介绍中,记者了解到,相较于市场上大部分“理论派”工业互联网服务提供商,美云智数的工业互联网模式多来源于美的集团的数字化改造实践,所有问题解决思路都是基于真实的工业场景而展开的,自然也更能经受实践考验。另外,美的集团经过9年的改革历程,其各方面都积累了很强的技术平台能力,这也就使得美云智数能够提供给客户的业务范围不局限于软件产品,而是能够实现从IT咨询到工业互联网整体框架的构造,帮助企业拉通研产供销全产业链。
据了解,目前美云智数的员工数量已达到1200人,主要由懂业务、懂产品和懂软件开发的三类人构成。后续采访中,金江向记者描述了某百亿量级的企业借助美云智数进行数字化改造的实例,“在数字化转型之前,这家企业的会计报表已经十分混乱,更不要提生产效率和营销效率了。可以说如果在传统运作模式下继续前行,该企业的行业天花板将很快到达。”最终,美云智数在这家企业身上全盘重构了美的数字化转型的经验,从战略解码到组织构架再到各流程的梳理,几乎照搬了美的IT系统变革。“转型后,该企业运作方式完全改变,企业高管多次表示具备了从百亿量级向300亿、500亿更高量级突破的能力。”
目前,美云智数主要服务百亿量左右的大中型企业,“这样的企业进行数字化改造,效果非常明显,我们可以为他们提供从顶层设计到流程规划到数字化转型落地的全面解决方案。”金江称,只要客户决定一个战略方向,美云智数会通过对该战略的解码,将配套完善的整个系统呈现给企业。“一旦客户决定了战略,我们会派团队入驻,等我们将‘钥匙’交出时,客户的数字化转型就全完成了。”
除了大企业之外,针对中小企业、小微企业,美云智数同样有针对性数字化改造方案,比如针对难以做到全局转型的中小型企业,美云智数可为其提供针对特殊痛点的专属领域提升。“像如何联动分销商、代理商、分公司实现数字化营销,解决库存周转率低的问题。”金江坦言,作为美云智数这种输出单位来讲,真正怕的不是企业钱不够,而是怕他们决心不够。“你钱不够就做个小领域,哪怕先做个200万的项目,我们会把这个领域的项目给你做透,起码在这个领域里面让它有能力的升级,能够看到这个专属领域效率、成本、品质等的明显提升。”
据金江透露,美云智数的大部分成员都是从美的IT体系和业务体系里面过来的,包括测试还有相当一部分人都参与了美的数字化建设。“我们懂制造业,在对外输出的过程当中一直致力于把美的实践方法与教训分享给企业。”金江说,就是这份比别人更“懂”、更“精”、更“有实践技术经验”,虽然只有3年的时间,目前美云智数数字化解决方案却已累计服务超200家大中型企业,覆盖汽车、家电、电子设备、零售、医疗、航空等40多个细分行业领域。这些落地可见的案例,正印证了金江一直所强调的美云智数价值观“为客户创造价值,我们才有价值。”
