作为霍尼韦尔过程控制部工业物联网技术的组成部分,Assurance 360度全方位保障服务项目有别于以材料或劳动力数量为基础的传统维护与支持服务模式,通过提供硬件刷新、软件更新与升级、远程支持等所需的维护、支持与优化来取得约定的产出并实现运营商的长期目标。在成本得到控制的情况下,制造商可以从更为战略化的视角来使用自动化系统,以提升业绩表现。
通过其拥有的国际绩效专家网络,霍尼韦尔能够为全球各地Assurance 360全方位保障服务项目的客户提供现场维护与支持。现在,霍尼韦尔提供的多年期服务合作项目可为全球各地多个行业大型生产基地的控制系统提供支持,其中包括冶炼、油气、石化、化工、纸浆和采矿等。
每个Assurance 360全方位保障服务项目都针对具体的业务运营需求进行了定制化设计,提供了两种等级的支持来满足不同的用户需求:
· Assurance 360 Optima提供专用资源,能够进行预防性和修复性维护,更换故障零部件,进行系统更新,提供网络安全工具和服务器,根据所取得的结果收取费用并实现既定产出。
· Assurance 360 Performa能够监控系统管理的各个方面,通过可视化、规划和有针对性的支持,帮助用户实现或超过绩效指标。霍尼韦尔绩效专家能够帮助并指导现场人员完成预防性和修复性维护任务并进行软硬件升级。
林顿补充道:“随着竞争压力的日益增加和收益的不断收紧,越来越多的客户发现,他们能够从Assurance 360全方位保障服务提供的可预测的成本结构和确定的产出中受益。这些服务的不断增加从根本上改变了业界管理控制系统服务与支持的方法。”