服务机器人是指除从事工业生产以外的一大类半自主或全自主工作的机器人，是当今前沿高技术研究最活跃的领域之一。主要应用于医疗、核工业、极地科考、反恐防暴、军用、救援等专业领域以及助老助残、康复、护理、吸尘、教育娱乐等家用服务领域。
北京华人科创智能科技公司董事长张永佩：
总体上来说，服务机器人就是从结构上，从外形上还需要提升；然后从造价上，成本上需要降低，这样就更适应市场。
专家指出，核心关键技术无法突破成为制约中国服务机器人发展的主要瓶颈之一，亟需形成一批关键领域的核心产品，形成相关产品的行业标准或测试规范，完善服务平台与自主知识产权标准体系，以及与市场需求相适应的应用开发。
燕山大学机械工程学院教授王洪波：
我们国家在研发阶段可以说他投入的力度还是比较大的，但是研究完了之后，这个产品不能马上产业化，需要应用开发，这一段我们国家投入的力度不够。
