8月29日,在成都车展媒体日接近尾声的时候,奇瑞汽车股份有限公司(以下简称奇瑞)总经理助理、营销公司总经理黄华琼在约定的时间出现在采访室。
对着十几家媒体,黄华琼的开场白从“时间”开始,他说出了自己担任奇瑞汽车营销公司总经理的精确日期——1年零4个月,并感叹上任后“度日如年”。
但实际上,黄华琼现在可以稍松一口气了。
在中国品牌乘用车市场占有率“十一连降”的阴影之下,转型期的奇瑞汽车出乎意料地“扛”住了——上半年,奇瑞汽车实现连续多个月环比增长,每个月销量同比增速都保持在10%以上,单车平均售价也从去年的5.6万元提升到了今年8万多元,部分经销商甚至达到了9万多元。
“从去年下半年艾瑞泽7上市,到今年6月瑞虎3上市,奇瑞虽然不是冒得很快,但是整个势头是朝着我们所设计和期望的方向在走。”黄华琼对中国工业报记者表示。
谈奇瑞:完善艾瑞泽重生QQ
今年是奇瑞转型、调整期的第二年,也是黄华琼执掌奇瑞营销体系的第二年。这一年,他在公开场合多次强调一句话:“依技术而变,因客户而涅磐”。
这句话几乎可以看作是奇瑞经营理念转变的一个缩影。好产品,不仅与技术有关,还必须是消费者所需求的。
瑞虎3、瑞虎5正是这一新理念之下的产品,也确实取得了不错的市场成绩,成为各自细分市场炙手可热的产品,瑞虎系列也进入SUV市场销量前十强。黄华琼表示,SUV市场对奇瑞来讲非常重要,未来的瑞虎1、瑞虎6、瑞虎7等产品的开发都已经在做。
“虽然SUV做的不错,但我们不能放弃轿车市场。”在黄华琼看来,在轿车市场,尤其是在主流的A级车市场,奇瑞还缺少一个“拳头产品”——虽然去年重磅推出了正向研发的艾瑞泽7,但上市一年来,其月销量还在两三千徘徊。
“实际上,艾瑞泽7的定位是A+级市场,艾瑞泽5才是正宗的A级车,它将担负这一重任。”黄华琼说,“今年年底将发布艾瑞泽3,明年推出艾瑞泽5。至此完成整个艾瑞泽系列产品的第一轮布局。”
艾瑞泽系列成功与否,不仅关乎奇瑞战略目标的实现,更肩负着奇瑞实现整体规模和利润增长的重任。黄华琼说:“现在艾瑞泽7比较累,一个人抗着,我们要赶紧把他兄弟推出来。”
而面对日渐萎缩的A00级市场和不断下滑的QQ销量,奇瑞会否保留QQ品牌?黄华琼肯定地表示,QQ这个品牌绝对会保留,但就像宝马对MINI的重新定位一样,奇瑞未来也将给QQ一个重生的机会,重新定位QQ的细分市场,保留它品牌中“时尚”、“潮”的因素。
而面对关于对凯翼品牌与奇瑞关系的提问时,黄华琼简短回应:“奇瑞就是奇瑞,只有一个品牌、一套体系、一个标准。母公司要投资别的项目,做的别的事情,与奇瑞关系不大。”
谈自主:“高质低价”是必经阶段
在合资品牌的车型、价格不断向下走的背景下,谁都不能否认,中国品牌面临着严峻挑战。但在汽车行业从业多年的黄华琼认为,中国品牌其实有自己的“底气”——这几年中国品牌在提升产品的同时,也开始关注服务的提升,逐渐跳出“低质低价”怪圈。
黄华琼认为:“不止奇瑞,中国品牌领先的车企近期都在做一些调整,从追求数量的增长转变到追求质量的增长。从这点来看,目前的下降背后恰恰蕴藏我们的反弹机遇。”
虽然有机遇,但黄华琼一直强调,中国品牌没有近路可抄,也没有弯道可超,还是要踏踏实实做好产品、服务,最终形成品牌信赖度。
“要做好产品,更要做消费者需要的产品,深入了解每一个细分市场对消费者需求。”黄华琼说,“同时,把握好错位竞争的机会,或者比较优势,以性价比求胜。”
黄华琼认为,“价格更低,质量更高”这一招对所有的汽车品牌后进入者来说,屡试不爽。他认为:“对中国品牌也好、对奇瑞也好,‘高质低价’会在相当长的时间内存在。要用更好的品质,来获取消费者的亲睐,以更低的价格,或者说在同等的价格下,提供出更多的东西。只有通过这个阶段,才能真正做到高质高价,否则品牌溢价永远达到不成。”
采用该战术的,远的有德国大众,近的是韩国现代。“30年前的大众,就像今年的奇瑞一样,都有一个发展的过程。重要的是如何利用这个时间差,尽快地缩短我们和国际企业之间的差距,尤其是在客户服务、产品口碑等方面。”黄华琼说。