10日从国网福建省电力有限公司召开的新闻发布会上获悉,今年该公司将持续深化用电满意提升工程,突出解决客户最不满意点。
上半年全线贯通500千伏沿海二通道,年内投产110千伏及以上线路1441公里、容量1014万千伏安。突出解决低电压问题,新建改造10千伏线路7600公里、配变6800台,改造低压线4600公里、接户线9500公里,实现99%的乡镇双回10千伏及以上线路供电,“一户一表”改造5万户。同时,推广专业化抢修、开展不停电作业,减少停电时间。
推行自动化抄表,100%用户安装智能电表,全面取消手工抄表;推进“村村交费点”建设,90%以上建制村设立缴费点,有条件的地方力争100%设点,30%的C级以上营业厅(指有综合功能的营业厅)设立自助缴费终端,方便客户缴交电费;取消纸制电费通知单,开展差异化用电信息推送,方便客户获取电费信息。同时,进一步拓展自助式服务渠道,建成微信、家庭互动电视、手机客户端客户服务平台,提供用电咨询、查询等智能互动服务。