当然，服务全球化有两条实现路径：第一条路径是境外生产，境外服务。杭州机床集团是中国最大的平面磨床制造企业，其产品远销59个国家和地区。2006年，杭州机床集团成功控股收购德国着名磨床企业abaz＆b公司而成为跨国公司。杭州机床集团借助德国abazb公司的强大售后服务团队，实现借船出海的目标，让杭州牌平面磨床大规模走向世界。第二条路径是本土生产，远程服务。世界经济的全球化，机床在售后服务方面不仅需要满足本地的需求，还必须确立全球化的服务体系，因此，利用网络将机床厂商和用户相连接，通过网络对设备进行维修和检查，不仅可以提高售后服务效率，而且有助於及时改进产品的质量。日本山崎马扎克公司推出的“INETGREX-E系列”多功能复合加工机床，为操作和管理人员设置了带有指纹认证系统的E(电子)操作塔，通过操作塔可以观察生产进程并给予指导，将闲置的非生产时间缩短至最低限度；“求助”功能可帮助操作者改进所有的加工操作。该机可通过网络与手机相连，手机上能够显示目前的加工状态、进程以及维修要求提示等数据，实现了精密机床与信息技术的完美结合。
全程服务提升客户满意度
按照传统服务营销理念，销售服务可分为售前服务、售中服务与售后服务，并且这三个阶段往往有着明确的界定。
传统服务理念下，售后服务往往终止於机床设备安装调试、正常试车达产，或者终止於合同约定的服务期限，以及国家强制性服务期限。但如今，销售服务却发生了两个明显变化：
第一个是售后服务与售中服务的界限已经不再那么明晰，似乎售后服务的影子已经消失，永远处於“售中”。服务就销售，机床服务营销是一个持续过程，包括促进客户后续购买或者原购机床进行升级改造。第二个变化就是销售服务周期被拉长，已经被延伸至机床产品的整个寿命周期。郑州华隆机床有限公司把销售服务周期延伸为“产品全寿命周期服务”。机床企业从事的不仅是产品设计与制造，而是从市场调查、产品开发、改进提升、生产制造、产品销售、售后服务直到产品报废、阶梯和回收的全过程，涉及产品整个寿命周期。在销售服务上，从单纯的机床产品生产、供应，扩展到新型加工工艺的开发及相应的配套技术和解决方案的开发，为用户提供全面的技术支持和优质服务，具体体现为安装服务、维护保养、维修、升级改造、工艺流程等技术咨询等等。基於销售服务的全程化性质，机床企业的服务宗旨也应由CS(客户满意)调整为TCS(全程客户满意)。
定式服务提升服务质量
机床厂商一定要注重打造自身特色的、个异化的服务模式，以此来寻求服务上的差异化。机床厂商在努力实现服务渠道快速扩张的同时，还要注重以服务模式稳定服务质量、服务人员队伍。当然，很多机床企业都形成了个性化的服务模式，但以复合型服务营销模式为典型：哈斯自动化公司是全球最大的数控机床制造商之一，哈斯於2003年在中国上海设立了亚洲总部，其功能主要是支援当地的HFO(哈斯数控机床专卖店)服务客户。目前，HFO遍布中国各地，他们组成的HFO网络在需要时提供迅速的本地服务及快速维修支持，使遍布全国的近10,000台哈斯机床保持良好的操作状态。每个HFO都配备有完整的展示厅、经过哈斯培训并认证的服务人员、大量的备件库存和随时待命的服务车辆。
