“没有诚信，百姓战战兢兢；没有诚信，企业如履薄冰；没有诚信，政府寝食难安。”天正电气董事长高天乐曾如是说。以诚信为本的天正电气以及他的领军人物高天乐给人们带来了不少感动和鼓励。
破旧立新 以“诚信”正名
在改革开放三十多年的今天，乐清柳市拥有“中国电器之都”、“温州经济第一强镇”、“温州模式发源地”等称号。
然而，在高天乐刚创业的1990年，正值国家六部委联合打击柳市低压电器，一时间，柳市街头一半以上的电器生产作坊被查封。受其影响，高天乐从事的低压电器东南亚出口业务亦遭受重创。
在温州产品历经一次次信用的死生阵痛之后，质量与诚信意识在高天乐心中落地、生根、发芽。
那时候，高天乐就暗暗立誓，一定要让温州甩掉假冒伪劣的尾巴。他决心从自身做起，扭转人们对温州产品的整体印象，塑造一个全新的温州制造形象。他把企业取名“天正”，也是寓意要堂堂正正做人，堂堂正正做事。
高天乐逆势而上、破旧立新、为温企和温商“正名”的决心和魄力使他赢得了世人的赞誉，令他的创业之路越走越顺。
质量立身 力求“零缺陷”
90年代初期，乐清分布着很多以生产低压电器为主的小企业，这些企业规模不大，档次不高，零星分散。高天乐本着诚信经营、信守承诺，在货款方面从不拖欠的经营原则和处事态度，逐步取得了这些中小企业的信赖，最后成功将7家小企业凝聚在自己周围，以长城变压器厂为核心组建了浙江天正集团。
2005年，高天乐凭着“诚信”，创下了在温州当地个人信用贷款额达4500万元的最高记录，这样的信用贷款要综合考查一个公司的社会信誉、资产负债表、企业盈利能力等多种要素，天正电气的诚信建设由此可见一斑。
“质量”和“诚信”理念从在高天乐心中落地的那刻起，就贯穿其创业过程始终。而他也正是凭借着对产品质量苛刻的要求和诚信经营，令自己的企业逐渐壮大并走向辉煌。
“要像维护我们尊严一样关注质量的每一个环节。任何与之相悖的行为都要受到惩罚。”这是天正人价值观中的一句话。从长城变压器厂到天正电气，高天乐一直视质量如生命。一次，他在车间发现一只产品的外表有一道小划痕，脸上立刻“晴转多云”。他拿出自己的手机，对现场工作人员说：“即使这只手机使用起来很好，但显示的数字有一点模糊，你会愿意买它吗？我们要创造天正品牌，就必须做到‘零缺陷’！”
为了完善产品质量，提高产品技术含量，天正电气还不断追求技术创新，早在1999年，天正就投入1000万元兴建“低压电器测试中心”，这是柳市电器同行中最早兴建“国家实验室”的企业；建立“低压电器测试中心”和“天正科技研发中心”，并以此为科技创新主体，每年投入销售收入的3.6%进行科技研发。
今年年初，天正在乐清企业中率先将二维码技术应用到生产销售环节，这是天正创新管理的大胆尝试。只要轻轻扫描，从零件到成品到用户的所有数据都能一一显现，并可以追溯。这使得公司整个生产销售过程得以快速优化，品质管控实现全程监控，品牌及市场保护得以实现。
“诚信”为本 筑“品牌”天正
温州大学城市学院教授马津龙曾说，市场的高端竞争是品牌竞争，而品牌的高端竞争则是标志性品牌的竞争。标志性品牌不是靠宣传和策划出来的，而是靠诚信、敬业、创新一点一滴进行积累，这是一条漫长的道路。
马津龙的这句话恰如其分地概括了高天乐20余年的创业史。正因为创业之初就树立了“诚信为本、质量立市”，到之后的技术创新，推动企业转型升级，到企业做大做强后，积极履行社会责任，使得2004年，在温州政府提出打造“品牌温州”战略时，天正集团已经先知先觉地完成前期积累，在其它企业还在为如何打造企业品牌形象伤透脑筋时，天正电气已经水到渠成，实现了“品牌”天正。
换言之，从1994年政府提出“质量立市”开始，在随后的20余年，温州市的品牌建设又先后经历了“名牌兴业”、“信用温州”、 “品牌温州”等发展阶段，回顾高天乐20余年的创业史，可知高天乐做企业的思路牢牢契合了政府的宏观政策和指导方针，从长城变压器厂到天正电气，见证的是中国22年的品牌建设风雨历程，也是民营企业崛起突围的过程。
“标志性品牌”称号天正电气也早已收入囊中，这条路高天乐和天正电气整整走了23年。
天正电气新的品牌价值主张“天正绿，不一样的来电感觉”也阐释了天正绿色经营，诚信为先的理念。如今，这一绿色价值主张——“科技的绿色、营销的绿色、责任的绿色、供应链的绿色、人文的绿色、质量的绿色、变革的绿色”等正被越来越多的客户所认同。在未来的发展中，天正电气也必将继续秉承诚信为本的理念，不停地开拓谋划新的蓝图。
郜燕萍 修改
