实现管理与技术统一
计算机技术应用于餐饮美食业,在世界发达的国家和地区已是十分成熟,管理同技术的结合在餐饮美食企业尤显重要.餐饮美食现代化要配合企业制度的改革,其工作的开展绝不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,或要求计算机去模拟现行的业务流程,简单地代替原本手工完成的登记、计算、结帐和收银等工作.
餐饮美食企业要想实现现代化管理,除了引进先进的信息管理技术,更重要的是先进的、科学的管理思想、管理体制和管理方式.在管理实施之前,要作好大量前期准备,要针对企业本身情况,按照市场经济的要求和现代化信息管理流程的需要,转变观念,建立全新的企业经营理念、组织结构、信息流程、决策方式和管理模式.要作到"技术是手段,处于从属地位,理念和管理是目标,处于支配地位".技术应用如果不与管理理念相统一,它将不能真正发挥应有的作用.
餐饮小本创业好项目 餐饮自动化开发蓬勃发展。曾遇到这样一个问题.一家餐饮美食企业刚刚开发应用了一套餐饮美食收银系统,没过几天,其管理人员打电话来,询问能否提供更高速的打印机,说收银小姐认为打印速度太慢.后来发现了问题的症结.传统餐饮美食大厅管理分几个小组,分别收银后结帐.计算机收银实施后,其方式"延续"到计算机上.大厅收银台上有3台客户机联网的收银电脑,分管6个收银接待小组,管理60多台餐桌,管理者竟然按人工方式分配每台电脑负责两个小组,互相不能交叉收银.这样,由于餐饮美食结帐时间相对集中,再加上收帐员象以前一样集中送帐,某一特定时刻,会出现十几份帐单要求结帐,等待打印的时候当然很烦.我问管理人员3台收银电脑既然联网,为什么不让它们交叉收银?为什么不让收帐小姐及时送单?这样收银打印"瓶颈"问题不就可以解决了吗?回答是:"便于考核员工业绩".我告诉他,员工号码电脑里已经输入,每次结帐后,业绩一目了然,只要实现员工考核查询就可以了.问题解决了,由小见大,可见技术同管理理念的统一是餐饮美食自动化应用中的关键.