记者：在中国还有很多离散制造企业没有或只拥有部分自动化生产线，但他们也想要部署MES，请问他们该如何部署?
Ralph：这个要视情况而定，必须考虑，为了从工厂获得良好的信息有多少自动化是必需的，并且也有可能会首先部署一两个可以提供价值的MES应用，所以你需要最先部署非常重要的应用程序。很有可能你看到更多的首先是自动化层面，其次是MES层面，然后是下一个层面。当10或20年前MES首次出现的时候，自动化的应用并不像今天这么广泛。在当时，有许多离散制造企业，如电子产品制造、半导体制造和离散装配制造企业等，使用的是没有与任何自动化系统相结合的我们的MES技术，而是仅与条形码阅读器相结合。他们只是用我们的执行引擎来手动捕获数据，然后他们就可以充分利用从MES层上获得的实际生产管理、订单管理和报表。我们在中国的高科技和电子行业中有一些很好的案例，客户使用我们的MES技术可以跟踪在生产高容量的、加入强制质量标准的电子产品时他们所使用的所有物料。另外，也有许多合同电子产品制造企业和特殊电子制造企业在使用我们的MES软件。也许这些客户没有太多的自动化系统，但他们仍然可以从我们的解决方案中得到实实在在的利益。
记者：罗克韦尔自动化是怎样与其合作伙伴共同努力来满足不同行业的特殊要求?
Bob：我们的方向是专注于自动化，并将信息化贯穿其中。我们通常会与我们的伙伴一起为不同的制造企业提供他们所需的特殊的应用程序。不同的行业有不同的应用需求，所以我们会根据这些不同的需求来发展我们的合作伙伴。我们不可能为每一位客户都提供100%适合他们的解决方案，例如，在医疗器械制造业中，我们的客户要求我们的系统可以查看他们的工程图纸，在这个时候，我们的合作伙伴就可以帮助我们部署和配置我们的软件以满足这些特殊的应用需求。
记者：许多中国制造企业在部署ERP时都出现了一些重大问题。请问，他们该如何把MES部署得更好并获得实实在在的利益呢?
Ralph：为了确保在MES层上不出现问题，有一点是非常值得我们注意的，我们需要去关注人员的变更管理以及员工在操作上因此而产生的不同之处。有了MES，这些操作会更完善但各不相同。因此，制造企业需要对操作者进行很好的培训，并让他们了解其中的原因，同时还要对每个模块的MES应用都进行很好的培训。此外，通过与客户和合作伙伴一起工作，使他们明白客户要完成的目标是什么以及如何做到这一点是能为MES客户及MES解决方案供应商都带来实际价值的关键。
记者：罗克韦尔自动化提供了很好的整体解决方案，但中国的制造企业对于价格都非常敏感。那么，罗克韦尔自动化在中国的定价策略是什么呢?
Ralph： 我们首先关注的是确保我们的应用软件能够为客户带来投资回报。因此，我们会根据客户价值来确定我们的定价策略。
Greg：中国制造企业对于价格的确非常敏感，但他们已经开始看到，低成本的解决方案也许只能持续数年，并且还伴有很多问题。这些小规模的MES厂商是很难一直维持下去的。因此，我们总是在积极地满足市场需求，并且我们的中国团队也一直与客户密切合作，帮助他们获得真正的价值。这个价值是基于针对软件所提供的服务。在中国，MES的应用还处于初期阶段，所以我们目前正与一些先驱企业建立关系，如东风汽车等。我们关心价格，但并不太在意MES软件的定价。如果从一个项目定价的总体来看，我们并没有看到太多的定价问题。这不仅仅是软件的价格，而是整体解决方案的价值。我们在中国的MES市场非常具有竞争力。
