记者: 您认为今年移动互联网的盈利压力大么,投融资环境怎样?
陈年:凡客的移动互联网领域的投入产出比是非常健康的,可以说超乎大家的想象。
记者: 在您看来,国内移动互联网发展中存在哪些问题,如何解决?
陈年:目前没有统一的模式和标准,处于摸索阶段。
没有好的平台出现;渠道和流量很分散,不集中,大部分流量无法转化;智能终端并未在全国性普及。
这些都需要行业来共同努力。
记者: 都说移动互联网改变生活,那移动互联网改变了您什么?
陈年:在有需要的时候,可以保证沟通渠道的畅通。
比如最近我在微博上送VT,征集用户对凡客VT“正能量”的看法,谁有好的建议,我就送他一件VT。结果很多人参与,我在手机上也在注意微博评论,我很高兴地看到,年轻人太有才了,很多大学生,甚至中学生,还有初三的学生说要中考,送我VT,赐予我能量。也有“让正能量来见证我们的爱情”的用户。这些人是最有活力的一群人,他们愿意穿上这些明快的、有意思的图案,去表达他自己。我觉得他们对“正能量”的解释比我解释的好多了。
记者: SOLOMO(社交+本地化+移动)是目前非常热门的话题,在您看来,SOLOMO跟电子商务有怎样的结合点,凡客在这方面做了哪些工作?
陈年:对于凡客而言,在社交方面,我们的手机客户端上是可以实现凡客达人晒单这个功能的,另外,凡客账号也与新浪和腾讯的微博的账号是打通的;在本地化方面,凡客也在进行个性化推荐方面的工作,这个在移动互联的渠道中会做得更加便利,会根据用户所在地域在他进入的首页屏幕为其推荐适宜当地气温的服装。
至于移动化,当然就是随时随地实现上网。我们发现,在上下班时间、午餐时间、晚上睡觉前10点到1点,这几个时间段里,凡客手机下单也是最为集中的高峰。
记者: 从用户情况看,手机用户占了凡客总用户的百分之多少?未来发展趋势您怎么看?
陈年:截止到目前,大约10%的订单是通过手机客户端完成的。在未来,肯定会有更多用户转向移动终端购物,逐年成倍数的增长。
记者: 经常看到凡客“有春天无所畏”的广告,那么移动互联网时代是凡客下一轮快速增长的春天么?
陈年:这是行业的一个大的趋势。放在这个大的移动互联背景下,在营销推广方面,包括凡客在内的电商平台目前可能还是比较传统,现在更多的是在网络联盟、线下路牌广告等新式。移动互联作为新的传播载体,对未来品牌的传播也是一个机遇。毕竟手机作为大家不离手的一个工具,在这个载体的传播更加能让用户触手可及。
此外,从跨界、融合的角度,凡客在APP方面有一些比较尝试性的合作,比如时尚杂志APP的服装搭配;天气预报APP可以为我们提供穿衣指数的参考;还有地图类APP的合作。