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充分发挥运营补丁管理流程的效能

发布日期:2020-06-08 浏览次数:2351 来源:罗克韦尔自动化
 
随着食品饮料行业对于网络安全卫生问题的日益重视,人们开始认识到工业控制系统 (ICS) 网络安全的重要性。过去,网络基础设施是我们经常挂在嘴边的话题,而如今的谈论热点则变成了网络安全技术和策略。但是我们如何才能有效实现网络安全呢?


这个问题还要从二三十年前说起,在先进的专有技术产生之后,食品饮料行业立即便将其应用到了产品生产中。由于当时的系统既封闭又孤立,因此网络安全并未成为人们真正关心的问题。


然而在过去的十年间,随着 ICS 和以太网连接设备在生产中的大量应用,生产率、质量、合规性和上市速度均得到了大幅改善。同时,既有系统之间以及既有系统与新系统之间的连接也得到了简化。这种开放式的原生以太网通信带来了更大的网络风险和新的问题,即如何对既有系统修补程序进行管理。


近期,美国食品保护与防御研究所发布了一份报告,详细介绍了这种过时的既有设备如何使您的运营暴露于恶意攻击的风险之下。这种攻击可能会导致业务中断、设备受损,以及工人和产品的安全受到侵害。实施全面的网络安全计划已成为企业的当务之急,而补丁管理流程则是其中至关重要的一环。


如果您不了解情况,修补将无从谈起

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人们认识到建立资产库存不失为一种可行的方案,也许您已经在内部尝试了这一做法,甚至已经想到寻求一些外部帮助。但是要想面面俱到,对所有情况了如指掌绝非易事,很多公司仍然处在不断完善的过程中。


您可以通过两种方式对库存进行管理,同时为 ICS 网络安全计划的实施打下良好的基础,这两种方法都非常重要,缺一不可。


电子检查工具能够扫描网络并自动识别资产,从而为您的工作带来极大的便利。

手动识别则能够查缺补漏,但需要工作人员亲自巡视,打开面板确认并核实实际库存情况。


应确保对所有位置都同时运用这两种方法。如果您只对 10 个站点中的 9 个实施了完整方法,那么被忽略的那个站点无疑会成为漏洞所在。


制定全面的修补策略





完成库存盘点之后,您可能会列出一长串需要处理的资产。庆幸的是,并不是所有资产都具有同等重要的价值。您接下来要做的是执行风险分析,根据资产的重要性、风险暴露程度、寿命、预期风险等标准来确定需要优先修补的资产。有些资产甚至都不在网络中,风险自然无从谈起。





您需要处理两种修补程序:

操作系统 (OS) 修补现已成为 IT 部门的一项常规工作,例如“Microsoft 周二补丁日”的存在时间已经超过了15 年。您必须排定工厂基层的计划内停机时间,以完成 OS 修补,从而尽可能避免运营中断。在许多情况下,可通过积极的 IT/OT 协作解决这一问题。


应用程序级修补是需要管理的另一项工作。有时,您可能需要管理来自不同供应商的数百个应用程序,而这些应用程序的修补程序也不尽相同。因此,您需要在供应商的网站上找到相应的修补程序,了解这些修补程序可以修补哪些漏洞,以及是否有使用的必要。


由于每个应用程序有着不同的配置,因此在应用程序层进行修补可以保证测试标准的稳妥性和一致性。在工厂基层实施之前,应首先在实验室环境中进行测试,避免可引发生产意外中断的风险。


一种系统化的补丁管理方法

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“听天由命”的方法在整个食品饮料行业都很普遍。之所以会出现这一情况,不是因为所做的努力不够多,而是因为缺少正确的资源和专业知识。这个行业中的响应方式通常都十分被动。工厂只有在收到高优先级修补程序通知时才会做出响应,而且需要在周末停机状态下才能完成修补。





处理过程通常是:

  • 运营部门需要 IT 来帮助管理 OT 修补程序。

  • IT 于是参与其中,但由于缺少 ICS 专业知识或资源,无法管理独特的要求和约束。

  • 于是,他们会寻求混合型 IT/OT 资源的帮助,或者外包给罗克韦尔自动化或其他公司,而后者是更为普遍的做法。

如果工作需经由第三方协助完成,则需要寻找熟谙运营之道的合作伙伴。一个明显的判定标准便是他们的服务级别协议(SLA) 响应时间。传统 IT 提供商的响应时间通常需要以小时来衡量。在消费品生产中,数小时的停机时间可能意味着数百万美元的损失。以分钟作为衡量单位的 SLA 无疑对运营更为有利。




ICS 网络安全意义重大

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补丁管理是启动和运行安全运营中心 (SOC) 的第一步。SOC 可以通过仪表板让您全面了解安全状况,提供灾难恢复策略,并确保互联工厂实现最佳运营状态。


此外,您还可以使用经过专门设计的解决方案来提供端点保护或“白名单”。尽管这些解决方案并不能完全消除对修补程序的需求,但它们能够在您制定修补策略时提供有效保护,为您争取时间。


我们必须认识到一个事实,那就是网络安全不可能一蹴而就,我们需要实现纵深防御。面对众多风险,您需要考虑的将不再只是底线问题(例如食物和员工安全),单凭被动响应已远远不够,抱有侥幸心理更是不可取。如果您在启动网络安全计划时需要帮助,或者希望将计划提升至更高水平,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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