01从劳动密集型转为自动化，扩大出口业务
上海特力其前身是浙江温州瑞安的一家紧固件工厂，2000年的时候迁入上海嘉定南翔，转型为家电压缩机行业做配套产品。
“我是2009年7月份来到上海特力的，当时工厂采用的是劳动密集型生产模式，然后开始使用外企的管理理念来进行技术革新，最关键的是和董事长做出了走自动化路线的决策，这在当时行业里还是非常前瞻的。”上海特力总经理宋建光说，“引入第一台哈斯加工中心，是我们机加工业务迈向接外单的第一步。”
在一次和世界500强的美国Itron公司合作时，其产品需要进行机加工。而凭当时特力的国产机床根本无法满足要求，因而采购进口加工中心的任务迫在眉睫。经过设备部门的调研，在日本、韩国、美国、中国台湾等众多品牌的进口机床中，最终选定了一台美国哈斯来试试。
“哈斯加工中心进来以后开发的是美国Itron的上壳体。开发这款产品主要考察机床几方面的加工性能：一是产品有钻孔、攻丝、铣面，一台加工中心要具备这3种加工方式；二是产品不属于重切削，要有优秀的铝合金材料加工性能；三是精度要高，尤其是稳定性要好，如果设备稳定性不好的话，那么它就适合不了我们的大批量的生产。”上海特力生保部经理黄保毅说道。
后来的生产使用，证明了哈斯的加工中心非常契合上海特力铝合金产品的加工，对开发重要外贸客户起到了很大的帮助。因而，上海特力在不到二个月的时候内又增添了一台哈斯加工中心。后面，特力不断增添的加工中心选的都是哈斯。
从原来使用国产专机到引入进口通用加工中心，大幅度提升了上海特力适应国外客户多品种需求的接单能力。上海特力在2015年也就专门成立了外贸部，扩大国外市场的业务量。
据上海特力国际贸易部经理曹壹炜介绍，在使用哈斯设备之后，对开拓外贸市场带来了非常大的帮助，“刚开始的业务其实没有那么多，后来因为我们交付的产品质量很稳定，效率也高，订单的整体完成情况非常好，也由此获得了越来越多来自埃创的订单。”据介绍，特力每周有20多个集装箱是发往位于美国南卡罗来纳州的Itron工厂。对于特力在质量、成本、效率以及配合度上的表现，Itron公司十分满意。“生产方面的订单交付从没有耽误过他们。”
“我们的工厂从原来的300多个人，产值只有几千万，到了现在已经只有200人都不到产值做到了一亿多，后续我们要投入更多的自动化加工设备，配套机器人，”上海特力总经理宋建光如是说。
02互惠双赢，与供应商成为朋友
“和供应商互惠双赢比什么都重要，特力业务不断增长的背后，哈斯机床立下了汗马功劳。我们也不断从哈斯购买机床，所有进口设备都是哈斯。”上海特力总经理宋建光谈到。
上海特力生保部经理黄保毅对哈斯十分赞赏：“对于我们生产企业来讲，买设备回来就是用的，从这一点上来说，最好的服务就是没有服务，那说明设备没有发生故障。我们多年使用哈斯机床下来，它的设备确实是非常稳定，能经受住我们这种24小时不停机加工的考验。我们感谢哈斯工程师用专业的加工经验为我们优化工艺方案创造更大价值。”
“哈斯在加工铝合金产品方面非常有优势，正好契合上海特力的产品。我们在近几年的发展中，也是和特力公司一起快速的成长，他们也始终坚持购买哈斯设备，我们也是以良好的售后服务来满足客户的需求。”上海哈斯HFO总经理夏纯华介绍道。
上海哈斯HFO维修经理莫太方也表示，“做服务不光是修好机床，还要设身处地的要站在客户的立场，怎样让他们无后顾之忧，放心的使用我们的机床。像特力第一次采购机床的时候，当时零件加工的夹具之类都要重新设计，所以从一开始我们的应用工程师就开始参与。一般其他的机床企业可能会认为这种项目是交钥匙工程，但我们是为了降低客户的使用成本，一般都只是说协助，没有额外的另外收客户的费用。”
03凭质量和服务在竞争中脱颖而出
让上海特力总经理宋建光非常自豪的是，在2018年10月，美国Itron通知上海特力前往美国参加供应商年会。在几千家全球供应商参加的会议上，Itron公司宣布了6家全球年度合作优秀供应商，其中就有上海特力。上海特力已连续在2018、2019两年中被美国Itron授予“优秀供应商”。而在其全球范围的庞大供应商体系中，每年仅有个位数的企业能成为美国Itron表彰的对象。
宋建光介绍：“美国Itron主要是供应仪表仪器的，它对仪表仪器的要求非常高。上海特力全部使用美国进口哈斯设备去加工，质量稳定，而且生产效率高，在成本上面节省了不少，所以我们的价格也是非常有优势。非常感谢哈斯设备使得我们的产品到达客户手上都是满意的。”
宋建光还谈到，对于为客户配套的供应商，“放心度”非常关键。“上海特力已是不少客户的独家供应商，这也是我们让客户特别放心的一个结果。我们必须替客户考虑在前面，因为万一有个意外，对客户的整体影响就不得了。比如说今年的疫情，很多企业给客户的交期都受到了影响，而上海特力却提前给客户做足了安全系数保障。”
多年来，上海特力凭质量和服务在竞争中脱颖而出，客户遍布全球。国内的包括美的、格力、万宝冷机、长虹集团，以及海尔等。国外则与美国、西班牙、埃及、土耳其、日本，荷兰等均有订单往来，多次获得客户授予的“优秀供应商”荣誉称号。
04从贸易战到疫情，业务不减反增
2018年下半年开始的贸易战，让一些以外贸业务为主的企业遭遇了很大的打击。上海特力的管理层一开始也对此深度担忧，但他们后来发现，尽管在加关税的情况下，上海特力的价格还是比美国厂商在本地采购有优势，而且质量也更好，原有的订单并没有受到贸易战的影响。
而进入2020年，全球的疫情笼罩又让不少行业蒙上了一层阴影。疫情发生在中国的春节期间，而国外他们这段时间是没有放假的。有幸的是，上海特力在春节前就加班加点为客户做足了库存，使得产品能够及时到达客户。
而后美国又大规模爆发疫情，上海特力国际贸易部经理曹壹炜介绍，“我们的美国客户所在的南卡罗来纳州那一块的疫情相对还好，他们受疫情的影响并不是很大，所以他们还都是在上班的，一般是办公人员在家办公，工人还都是照常上班。”
据悉，在经历贸易战到疫情，上海特力的业务量不但没受到影响，而且还在增加。他们现在唯一烦恼的是工厂面积限制了发展。“我们已经在寻找面积更大的新基地，计划会将目前部分的生产转移到安徽的工厂（筹建），该工厂计划是现在嘉定工厂面积的三倍，这将巩固我们在现有的家电、气表、灯具行业的加工配套地位，同时也能实现我们下一步进军汽车产业配套的可能。当然，哈斯设备依然会是首选，此外，更多的自动化加工设备、机器人也将在特力的新工厂亮相，让我们拭目以待！
