服务机器人市场潜力比工业机器人大，这是笔者一直确信的事情，尽管目前来说，中国工业机器人市场增长迅速。
工业机器人从发明到现在已经超过半个世纪，技术成熟，行业应用广，从传统的汽车制造行业到如今发展迅速的3c产业，从工作环境恶劣的冶金行业到要求精细加工的食品制造行业，工业机器人大展身手，处处有用武之地。特别是我国目前制造业正在转型阶段，生产线上工业机器人稀少的现状必将逐步改善，未来工业机器人将助力我国的“制造”转向“智造”。不过就算如此，笔者依然认为服务机器人市场才是真正的巨型金矿，服务机器人远比工业机器人市场潜力大。
从市场上来看，随着国内劳动力成本的持续上升，对服务业影响很大，服务机器人的市场空间正在逐步打开。2012年至2017年全球服务机器人市场规模复合增长率超过17%，到2017年市场规模有望接近500亿美元。与之相比，全球工业机器人2013年至2016年年均增速为6%。银河证券分析师也指出，服务机器人好比30年前的电脑、15年前的手机，未来10年服务机器人行业规模将超万亿元，目前尚处于爆发临界点。
从用途上看，服务机器人用途广泛，可以打开更多尚未开发的市场。比如机器人侍女，在机器人技术得到相当发展的未来，衣来伸手，饭来张口，这种少爷小姐的生活完全可以由机器人来服侍。目前已经在应用的服务机器人有机器人服务员，现在各地都有餐馆用机器人服务员的报道。在青岛一家餐厅，一个名叫特特的机器人为顾客送餐，机器人特特一直保持着微笑，慢慢地走在餐厅里，很快就找到了客人所在的餐位。把饭菜送到客人旁边，等客人取餐。机器人保安也是正在实用化的服务机器人，去年微软公司引进了一组1.5米高、重136千克的机器人，在公司位于硅谷的区域内巡逻。这些机器人配有高清监控摄像头和传感器，来感知它们周围的的有机物和生物。它们具有人工智能，一旦发现有情况，就会响起警报。它们还可以读取汽车牌照，并进行互相参照判断它们是否是偷来的。我国也研制了一些服务机器人，这些机器人开始抢人类饭碗了，成都某机器人企业研制了一款机器人护士，她可以单独自行进入病房了解病人情况、查看输液病人的液体使用状况等，通过头顶的摄像头和脖子上的麦克风，它可将巡视情况实时通报给真正的护士。举得这些机器人例子只是为了证明一件事，服务机器人可开发的市场可能比你我想象的更广，其市场潜力也难以准确的测量估算。这也是笔者认为服务机器人比工业机器人市场潜力大的重要原因。
