春节前，杭州直属站共开行旅客列车204对(杭州站开行113.5对，杭州南站开行90.5对)，其中直通列车144对，比去年增加5.5对，增加运能主要是云贵川及合肥地区；开行临客列车50对，比去年增加2.5对。临客主要集中在云贵川渝和安徽阜阳河南(郑州)江西(南昌)等民工客流集中的方向。
春运期间，杭州直属站总售票窗口数为264个，比平时增加88个。今年春运互联网、电话订票预售期仍将优先于车站、代售点窗口，紧张时段的车票将在第一时间被互联网和电话订票的用户订完，车站窗口功能主要为取票和办理退票和改签。为应对旅客取票高峰，在杭州站、杭州南两站增设临时取票处，并增开临时取票专窗。
如果白天没时间取票、购票也没关系，可在下班后前往火车站或代售点买票。记者了解到，杭州站南售票处和杭州南站售票处实行24小时不间断售、取票。部分代售点售票时间延长，包括：江干区新塘路65-3号代售点24小时售票，上城区浣纱路147号、下城区武林路425号、江干区庆春东路4号和拱墅区大关路260号服务时间为8：00至24：00。
2013年春运即将拉开大幕。昨天杭州市春运办召开春运新闻通报会。会上，杭州市春运办、铁路杭州站、萧山机场、杭州长运集团、杭州公交集团、杭港地铁公司等负责人通报了2013年春运准备情况。
今年春运从1月26日开始，到3月6日结束，共40天。春运期间，全市道路发送旅客预计将达2723.6万人次。
春运前，道路、铁路、民航、水路、城市公交及地铁部门均加强了对春运客流结构、数量和高峰时段的预测分析。市春运办及各成员单位均已制定了专门的春运工作组织实施方案，并修改完善了一系列春运应急预案，对应急所需的各类人员、设备和物资做了提前准备。
今年春运基本能够满足旅客出行需求
根据2012年冬春航班换季情况以及13年春运、春节航班增量预期判断，预计2013年春运期间本场航班起降约1.86万架次，同比增幅10%；承运旅客约218.9万人次，同比增长12%。春节7天，预计机场航班起降约3053架次，同比增长12%；承运旅客约38.6万人次，同比增长13%。
根据历年市场对春运各航线欢迎程度来看，预计2013年春运期间，国内航线加包机航点主要还是集中在郑州、武汉、长沙、西安、成都、长春、昆明、三亚、桂林等城市。
今年春节期间国际地区航班仍将继续大热，国际航点主要集中在东南亚的普吉、巴厘岛、岘港以及欧洲、东北亚部分国家，地区航点主要集中在台湾和港澳地区。
随着杭州萧山国际机场二期建设工程全面投运，将有效缓解春运客流对航空运输生产带来的压力，为春运期间航班的安全正常和旅客的顺利出行提供更大保障。总体上判断，2013年春运期间本场航空运力能够满足广大旅客出行需求。
另外，机场还新增430个小车位、185个大巴车位的新停车场，并与T1航站楼前停车场合为整体，将让旅客享受到更加便捷舒适的乘机服务。机场接驳问题也不用担心，杭州机场将根据客流情况适当加密地面送客大巴班次。
春运客流高峰期运营时间延长
根据地铁集团预测，春运期间杭州地铁1号线将面临两次明显的客流高峰，第一次将从1月26日持续至2月9日，客流以春节前回乡过年的外地民众为主。第二次则从2月24日持续到3月3日，客流以元宵节后返城工作的人群为主。
春运客流高峰期(即1月26日-2月9日，2月24日-3月3日)，地铁1号线将保持现有主支交路运行的行车方法，延长全天运营时间至16小时，首班车从现行的6:30提早到6:00，末班车从现行的20:30延迟到22:00。
一般行车间隔保持现有的9分30秒不变，在客流密集时段另行加开6列备用车，以应对大客流压力，高峰时段行车间隔预计缩短到4分45秒。
携带大件行李请最好不要乘扶梯
为确保乘客人身和财产安全，地铁将禁止乘客携带烟花爆竹等易燃易爆品搭乘地铁，春运期间将与地铁公安密切配合，在地铁1号线重点站启动安检措施。
春运期间，旅客大包小包的行李比较多。在此，地铁集团提醒乘客，如果携带大件行李，上下楼请使用楼梯或乘坐垂直电梯，避免乘坐电扶梯产生不必要的危险。另外，地铁1号线将持续完善站内外标示和海报，加强安全搭乘地铁的宣传，引导乘客尤其是初次搭乘地铁的乘客安全文明有序地乘坐。
铁路
杭州站全部列车实名制查验，记得带身份证
需要提醒的是，今年春运节前(1月26日-2月9日)杭州站全部列车进行实名制查验，杭州南站对重点列车实行实名制查验。因此为了方便取票和进站验票，网络或电话订票时要正确输入身份证号码。，购票后，还要当场核对票面信息，发现票面信息与有效证件信息不符时，立即将原票交由售票人员处理。同时，旅客要妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
车票实名制后，铁路部门将会加大验票力度，票、证、人不一致或无法出示有效身份证原件的旅客，将不得进站乘车。无法出示有效身份证件原件的旅客，可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，然后进站乘车。
由于实名制验证会增加进站时间，在高峰期乘车的旅客可适当提前到站，以免耽误行程。
机场
提早走或许可轻松买到票，不妨试试错峰出行
对于历年来春运火车票"一票难求"的问题，铁路杭州站副站长柴子莉介绍， "据我们现在观测，这几天各个紧俏地方的票都还是很乐观的，所以建议企业以及民工朋友，提早走或许可轻松买到票。"据悉，1月20日以前，也就是在本周，杭州始发站去往郑州、南京、合肥、石家庄、太原等地的票源还比较宽裕，除此之外，开通了动车和高铁的城市，票源压力也不大。
14条返乡专线春运期间开通
昨天，记者从杭州公交集团了解到，春运期间，将开通10条学生返乡专线、4条民工返乡专线、2条站际直达专线，并延长84路等10条公交线路的服务时间。
从1月18日起，公交集团将陆续开通10条学生返乡专线，其中6条大站专线，4条直达专线；1月30日至2月6日，将开通4条民工返乡，其中2条大站专线，2条直达专线。
民工返乡大站专线：杭州客运中心至汽车南站的民工返乡大站专线，中途停靠八堡、窑厂、高速彭埠口、皋塘桥西、庆春广场东、采荷新村5个停靠站，杭州客运中心首末班时间为9：00至14:30，票价2元，各类IC卡通用，该线的开通方便居住在艮山东路沿线、地铁四号线工地(皋塘桥西)和秋石三期工地(庆春广场东、采荷新村)的外来务工者返乡；金渡北路公交站至城站火车站的民工返乡大站专线，中途停靠金渡北路古墩路口、金渡北路西口、水起苑、祥符南路口、古墩路飞虹路口、机动车辆管理所、三坝、政新花园、骆家庄、益乐路口、宋江村、文一路学院路口、浙江工商大学、花园新村、教工路口、八字桥、武林广场北、莫衙营、潮鸣寺巷、菜市桥20只停靠站，金渡北路公交站首末班时间为8：00至16:00，票价4元，各类IC卡通用，该线的开通方便杭长高速工地(金渡北路公交站)、居住在三墩地区、古墩路沿线、蒋村地区的外来务工者返乡。
民工返乡直达专线：祥运路公交站至汽车西站的民工返乡直达专线，祥运路公交站首末班时间为8:30至15:00，票价2元，各类IC卡通用，该线的开通方便在北部软件园及居住在祥运路周边的外来务工者返乡；大关北至城站火车站的民工返乡直达专线，大关北首末班时间为8:00至15:00，票价2元，各类IC卡通用，该线的开通方便居住在大关北公交站周边的大关小区、绍兴新村、大浒东苑、大浒西苑及大浒街工地的外来务工者返乡。
公交
10条公交线春节期间延长服务时间
1月30日至2月6日，开通城站火车站至汽车南站的站际直达专线，城站火车站首末班时间为8:00至15:00；1月30日至2月6日，开通杭州火车南站至杭州客运中心的站际直达专线，杭州火车南站首末班时间为8:30至16:30。
同时，为方便春节期间市民走亲访友，2月10日至2月15日(初一至初六)，公交集团将延长K2、40、45、74、75、79、84、87、186、187等10条线路服务时间。具体信息可以登录公交官网(www.hzbus.com.cn)进行查询。
