智能用电小区作为智能电网用电环节的重要组成部分，是实现电网与用户之间实时交互，增强电网综合服务能力，指导用户科学用电、节约用电的重要手段。
智能用电小区的电力用户能够实时了解家庭及家电的用电信息、电价信息及政策、用电建议等，从而主动参与到用电管理中来，主动少用高峰电力，多用低谷电力。通过居民用电负荷的转移，进行削峰填谷，降低对输配电设施容量的需求，相当于建设了“能效电厂”，从而减少了电网企业对输配电设施的投入。
通过智能用电小区建设的高速通信通道以及电力线载波和其他通信手段的融合研究，提供电信网、有线电视网、互联网的“三网融合”服务，有助于加速推动网络融合。
智能用电小区改变了传统单一供电的方式，实现了电网公司和用户之间“电力流、信息流、业务流”的双向互动。电网公司实时了解用户用电信息并掌握用电行为规律，针对用户用电特点开展灵活精细的需求侧响应工作，引导用户改变用电习惯，实现用户参与电力负荷平衡和电网运行;支持太阳能光伏发电、风能发电、电动汽车、储能等多种客户侧分布式电源接入电网;通过双向互动服务，为用户提供停电告知、电网运行信息、用电安全常识等多种用电服务信息和社区信息、商业信息等增值服务，提供95598、电费查询、自助交费、业扩报装等用电营销业务服务。通过电网与用户的互动，实现小区用电服务和物业管理水平智能化和互动化。
随着智能用电小区试点建设的推进以及智能家电的逐步应用，智能电表的功能将不断得到拓展和完善，为用户提供更多的增值服务，比如家庭安全防范、家电控制等。用户将来可以根据自己的实际需求，定制合理的用电方案和其他增值服务，并通过智能电表很方便地实现对智能用电管理系统的访问，获取相关服务信息。
将物联网技术应用于智能电网，能够为普通居民创造更加多姿多彩的美好生活。在居家生活中，能够通过互联网实时了解用电情况;可以根据不同时段的分时电价，自动调节热水器、空调等智能用电设备;将电力物联网与移动网络互联，可以通过手机交纳电费等。
物联网与智能电网的发展是相辅相成的，一方面将物联网技术服务于智能电网，可以为智能电网的发展提供重要技术支撑。另一方面，电网智能化将成为拉动物联网产业，推进信息通信产业发展的强大驱动力，并有力影响和推动其他行业的物联网应用和部署进度，进而提高我国工业生产、行业运作和公众生活等各个方面的信息化水平。
