在其他行业，一套成熟的信息系统产品可以在不同企业进行应用，但在煤炭企业由于管理方式差别大，没有成熟的信息系统产品可用。缺乏适用的商业软件，企业信息化建设经常需要定制开发，信息化成本高，这是煤炭企业信息化项目的一大特点。
五难：缺乏实施人才
造成煤炭企业信息化项目实施难度的原因主要有以下几个方面：煤炭企业除了少数集团企业外多为老企业，管理粗放，包袱沉重，员工素质相对不高，煤炭行业多年以来“统配”思想根深蒂固，缺乏相对先进的管理思想；部分单位管理部门对本企业信息化建设重视程度不够，无专人负责，并且煤炭企业缺乏既懂企业管理又精通信息技术的复合型人才，特别是中层管理人员素质、水平和信息化积极性不高，人才和管理水平准备不足，导致越先进的系统事实上越无法发挥作用；一些职能部门缺乏整合煤矿整体信息流系统的信心和观念，无法保证信息技术带来的对传统管理、企业机制等方面的改造。很多煤炭企业信息化项目不能成功运作，不是由于技术或软件的原因而是因为实施的原因。所以煤炭企业信息化项目，要特别地关注信息化实施这一环节。
因此管理流程不一样、标准规范不统一，地质环境差异大、企业独立分布广、人员素质差异大、企业水平差异大等是制约煤炭企业实施信息化的难点。
