如今，我国安防行业飞速发展，大量安防企业的销售规模在不断增加，客户水平也在不断地提升。在众多客户中，大客户不仅已经成为企业重要的业务来源，而且也已经是企业的优质业务合作伙伴。企业需要有效管理大客户。
无论在哪一个行业，无论是在大企业还是中小企业中，大客户都是企业必须高度重视的客户群体。如今，我国安防行业飞速发展，大量安防企业的销售规模在不断增加，客户水平也在不断地提升。在众多客户中，大客户不仅已经成为企业重要的业务来源，而且也已经是企业的优质业务合作伙伴。有效地管理大客户，最大可能的挖掘大客户的价值，是许多安防企业正在思考的问题。安防企业究竟该如何管理大客户呢？
一、提升自身能力，满足大客户业务需求
在学会重视大客户的基础上，更重要的是要学会服务大客户、管理大客户。随着安防行业顾客需求的个性化、多样化与需求层次的提高，给安防企业大客户管理能力的提升提出了新的要求。面对当下的市撤境，安防企业应该高度重视以下几方面基础性能力的提升：
1.能够实现大客户管理的基础是服务大客户，而服务大客户的基础则是更好的理解与满足大客户的业务需求。因而，在管理大客户的过程中，对大客户需求的全面理解能力和细节深入能力就尤显重要，即是基础又是前提。
2.全面理解的能力，就是能够全方位理解与明确大客户对于整体业务的需求，要求安防企业能够从大客户的战略层面、大客户的业务层面，去思考与理解大客户的实际需求。从一个点的需求，能够看出背后整体的业务诉求，进而能够在服务客户单笔采购的同时，也能够为客户的业务发展提供好的建议与意见。
3.细节深入的能力，就是能够为客户的需求提供有针对性的、符合客户实际需求细节的解决方案。毕竟，大客户会面临纷繁复杂的业务局面和急需解决实际问题的产品需求，这个时候，如果能够极好的满足客户在点、在细节层面的需求，将会极大增加大客户在合作层面的信任与信心，也有助于对于大客户关系的长期维护。
