质量问题是造成退货的主要原因。浙江辖区因质量原因造成的退货批次1828批，占全部退货批次的83.34%，较之2013年的上升了22.1%；其中因安全、卫生、环保项目不符合进口国要求的退货批次占所有质量原因退货批次的3.45%，质量、性能不符合标准或合同要求的退货批次占所有质量原因退货批次86.04%。
出口退货主要集中在机电行业、纺织和轻工行业、化工行业。机电产品出口退货批次和金额分别为1053批和4817.8万美元，占总出口退货批次和金额的47.99%和44.77%；轻工品退货批次和金额分别为331批和1208.35万美元，占总出口退货批次和金额的15.1%和11.22%。
