产品服务中心主要负责产品更换，产品的维修工作仍然将在迈思肯公司的美国总部进行。产品迈思肯公司将在服务中心准备一定数量的产品库存，对于在质量保证期内的产品，在有库存的提前下，产品的更换工作在2个工作日之内即可完成。质保期以外的产品，在客户提供相应的产品服务信息后，服务中心也可进行迅速的替换。产品服务中心将会随着中国客户的需求的变化不断调整服务策略，完善服务体系和流程，从而实现有效及时地满足客户的需求。
迈思肯公司中国区总经理程夷吾先生表示：“迈思肯中国新的产品服务中心不仅将为用户带来更加快捷方便、切实有效的售后服务，还将帮助我们建立起与用户之间及时、系统的沟通平台，并将客户的需求及时反馈到美国总部，从而更好地满足中国客户的需求，完善中国市场的客户服务网络。中国产品服务中心的成立是迈肯思对中国市场战略投资的重要举措，将为加速产品和服务的本地化进程发挥重要的作用。”
