知名咨询公司埃森哲旗下战略部门AccentureStrategy周三公布一份调查报告显示,经理们每天做的大部分工作在将来机器人会做得更好。
这次调查询问了来自17个行业的1700名经理人员。结果显示,10个管理人员中有超过8人称他们每天做的大部分工作是计划和协调,65%的工作是解决问题和相关任务,52%的工作是监督和回报下属工作表现,45%的工作是分析和共享信息。
然而,AccentureStrategy总经理鲍勃·托马斯(BobThomas)表示,在大约五年至10年之内,智能机器很有可能会把这些工作做得比人类还好。他说,“我们正在进入一个截然不同的科技时代”,在这个时代,机器人将在职场发挥更大的作用。
在目前,机器人已经比人类更胜任许多工作了,但目前通常都是一些低端的手工劳动,包括给往货架上货和农业耕作。但是,牛津大学2013年一份名为《未来的就业:哪些工作最容易受到计算机自动化的挑战》(TheFutureofEmployment:HowSusceptibleAreJobstoComputerisation)的研究称,“高级机器人拥有越来越高的判断力和灵活性,它们能够完成更多的手工劳动”。
鲍勃·托马斯说:“一些类型的工作会消失,但也会产生一些新的工作岗位。”牛津大学的研究称“大部分运输和物流行业工作者、大部分办公和行政管理后勤人员和产业工人的工作可能将不保”,还有服务行业的许多工作岗位也将面临同样的命运。专家称,一些经理岗位可能将受到威胁(虽然埃森哲的研究显示许多经理工作会转向需要更高级推理的工作),低技术含量、低工资的工种更容易被取代。
专家还表示,虽然机器人变得更加快速、智能和便宜,我们可能预见机器人能够胜任的工作将会超过人类,它们甚至能完成管理工作。上述关于未来就业的牛津大学研究称,在大约20年之后,机器人可能会取代美国目前存在的50%的工作。英格兰银行的一份报告显示,美国有8000万的工作岗位将可能被机器人或者自动化程序取代。
许多经理人员已经感受到了来自机器人的威胁。埃森哲的数据显示,电子和高新科技行业的管理人员最担心机器人会威胁到他们的工作(50%)、接下来是银行管理人员(49%)、民航业管理人员(42%)、零售业管理人员(41%)。