9月12日下午消息,2012年夏季达沃斯论坛于9月11日-13日在天津举办,主题为“塑造未来经济”。通用电气医疗集团中华区总裁段小缨在分论坛“未来经济中可持续的卫生体系”上表示,要积极开拓基层医疗市场,做到加大研发投入、服务销售人员进入二三线城市、服务模式创新和产业链本土化。
以下为段小缨发言实录摘要:
卫生健康体系的话,它的目标应该是刚才陈部长讲的,人人都享有基本的卫生服务,而且不提高人民大众的健康水平,当今中国的话,大家可能经常听到这个词就是看病贵看病难,实质上最根本的原因还是一个卫生资源的分配不均衡,主要集中在一线城市大城市大医院,而广大的基层农村可能往往是资源缺乏。同时因为中国目前也在社会和经济的转型期,随着工业化、城镇化同时老龄化,以及大家生活方式的一个改变,又为大众的健康体一些新的挑战。在这样一个大的环境下,刚才陈部长讲的政府2009年开始启动新一轮的卫生体制改革,其实根本目标就是要保基层,建机制,强基层。在这样一个大环境下,作为一个跨国企业,我们应该是整个生态链当中很重要的一环,我们的策略也相应着中国国家政府的策略做了相应的调整,我们也恰在2009年继医疗提出了健康创想全球战略。
健康创想其实可以简单地用三句话来概括核心思想,第一个就是提高医疗质量,降低医疗成本,让更多的民众享受医疗服务。其实这三方面的中心思想和中国政府提出的新医改以及十二五”卫生发展是高度一致的。医疗是整个医务集团的核心内容之一,我们是1979年进入中国,应该讲在过去三十年当中,在中国已经建立成一个完整的企业实体,但是过去三十年我们大多服务市场还是在一线城市,大医院。这个也是由大的环境和市场需求所决定的。但随着新医改的提出,我们去年明确提出了一个战略转型,也就是说在未来,相当长的一段时间,我们在继续服务好高端医院客户群,继续保持技术创新,提供一整套解决方案的同时,我们要积极开拓基层医疗市场。同时我们提出了四个重要的战略支柱:
第一个在中国加大研发,研发的投入,真正开发出适合中国市场,特别是基层医疗市场的产品。在未来三年当中,我们有近30款新产品在中国开发会投入市场,其中70%都是针对基层医疗市长的。 第二个当然是有了产品还要把产品通过我们的服务销售人员送到二三线城市当中,去年我们专门组建了由500人组成的基层医疗销售团队,覆盖面就是在二三线城市,下到基层和农村,其中包括我们的销售、市场、服务以及工程师。 第三个很重要的战略支柱就是服务模式的改变,服务模式的创新,这里面包括我们整个服务的产品多元化以及服务模式特别是针对基层医疗卫生服务模式的创新。 最后一个就是产业链的本土化。我们的目标是在未来的三年当中使我们的生产产能在中国翻一番,我也很高兴跟大家分享一下其实我们今年的五月份的时候宣布在天津会落地我们首个磁共振的工厂,这个是全球最先,将来天津就会打造成为一个全球的磁共振磁体的制造中心,随着这样一个战略转型,大家可以看到从经济角度来讲,我们不仅要做高端,同时也要服务好基层,响应政府,刚才陈部长讲的号召。对我们来讲进入基层最大的挑战其实还是如何真正发掘出基层医疗卫生服务机构的需求,开发出适合基层医疗的产品,在这里面可能我们的体会和大家分享一下:一点是创新是非常重要的,第二个是合作。
谈到创新,大家往往谈基层医疗,我是中国土生土长,事实上我大多数时间还是在城市,对真正基层医疗的需求的了解往往是不够的,我们谈到基层医疗,如果你细看的话,有6-7个不同的细分市场,我们可以谈县综合医院、县人民医院、妇幼保健院,乡镇卫生院等等,每一个细分市场的职能定位,运作模式,资源配备,需求都完全不一样,这个要求我们企业在开发新产品的同时,就必须要真正了解每一个细分市场的需求,量身订做,而不是一款产品给所有。 第二个创新里非常重要的是今年我们提出一个协同创新这样一个概念。所谓协同创新就是说以前我们基本上是在产品研发完成了推向市场,我们现在改变的方式是在产品的研发初期就让我们的客户参与进来,特别是对于基层这块市场,我们往往也缺乏深度的产品需求的认识,在这前期引入客户的需求让他们参与整个研发过程,就能够避免我们产品的开发闭门造车。
还有一个很重要的理念我们现在在中国强力推进的是反向创新,可能大家也有听说。以往的产品创新基本上是拿美国最先进的设备或者技术平台中国,降低成本。我觉得对于基层医疗这个恰恰很多时候是大家的一个认识误区,大家觉得价格低就可以,但事实上不是这样,价格只是一个入场券,在保证价格竞争力的同时,如何能够有技术先进性和适用性,就要刚才陈部长讲的。这一块美国并没有我们所看到的今天的中国的基层这些卫生机构,所以美国的一些技术拿到中国来不一定适用,对我们来讲如何真正挖掘中国的需求,借助一些先进的平台,完全打造出中国适用的产品就是反向创新的概念,我们几款产品在中国研发,现在可能一半都出口到一些非洲国家,一些东南亚国家,所以在创新过程当中,这两点是非常重要的。还有我刚才提到的是协作。
中国的基层医疗其实缺硬件,硬件就是我们通常讲的设备,还缺软件。软件其实就是医生,医生的资源不是说一年两年或者花投入就能培养出来,这是相当长的一段时间,在这个短期内如何我们能够通过模式的一些创新解决医生资源在基层医疗的不足,在这里我们也是投入相当大,比如今年年初我们和中国医师协会一同携手签订了三年战略协议,专门为农村或者是基层的医师培训,每年我们会投入人力物力做五千人次基层医生的培训。第二我们和发改委做战略合作平台,在未来两年选基地,在东部、西部大一些基层医疗,这些完全可能是新模式的创新,比如三级转诊制度如何实现,比如乳腺癌早期筛查,在基层如何实现,所以合作在整个推广医疗合作上也是非常重要的。我就讲这几点。