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服务型制造 经济转型的重要途径

发布日期:2012-05-15 作者:网络
 
  第一,世界制造业的价值链开始解构。
 
  研发、设计、制造、销售和服务活动甚难在一个企业,甚至在一个国家内独立完成,现在正被分解、外包到社会和全球多个企业中,一个企业或者一个国家不可能在整个价值链上都具有优势,市场竞争逼得它只能守住自己增值最大的一块。制造业企业生产活动外置及服务外包已经成为一种服务业的商品形态。
 
  世界制造业的资源优化配置已经突破了企业--社会--国家的界线,正在全球范围内寻求优化配置,物流、资金流、信息流在全球经济一体化及信息网络化的支持下突破国界流动,世界已进入全球制造时代。
 
  制造业企业缩短产业链,专注自身核心竞争力的提高已成为世界制造业企业的变革趋势。随着社会分工的细化,市场竞争的本质是专业化的竞争,非核心业务的生产活动外置和服务外包已经成为趋势。现在的问题已不是您拥有多少资源,而是您整合社会化、国际化资源的能力,这对中国企业来说是一个挑战。
 
  第二,服务型制造模式方兴未艾。
 
  当前经济活动已由制造为中心日渐变为以创新与服务为中心。服务经济与传统经济最显著的区别在于:权利正从生产者向消费者转移,以客户为中心的经营理念已经成为世界领袖型企业的信念。中国已进入产品经济向服务经济的过渡,过去20年产品是稀缺资源,产品制造是整个经济价值的核心,如今,大多数产品已在全球范围内过剩,消费者成为稀缺资源,创新和服务逐渐成为整个经济的价值核心。
 
  第三,企业经营理念演变和企业组织进化。
 
  现代企业管理的核心理念正如管理大师德鲁克所说:“顾客的价值是企业管理的出发点。”这也正是服务经济的特征。世界级的企业如IBM及制造业的常青树 GE正在义无返顾地向以服务带动业务的方向扩展,服务收入均已超过50%,人们已把它们归类为服务业。随着信息技术的发展,商业模式发生了重大变化,服务科学被赋予了新的内涵,以中间投入服务为特征的生产性服务业已形成潮流。
 
  第四,服务商的概念油然而生。
 
  上个世纪九十年代初不乏IT技术精英的IBM,几乎濒临破产,但开始注意技术对客户的真正价值,顺应客户们的需求,将硬件、软件、服务三位一体地给客户一个整体解决方案。它们不仅卖产品,还要卖服务。IBM在五十年代开天辟地地提出“计算机科学”,后逐渐被科学界所接受,事过半个世纪IBM又提出了“服务科学”,提出了SSME(服务科学管理工程)、SOA(服务导向架构)、SAAS(软件即服务)等概念,不愧为一个领袖型企业的超前意识。由此形成了服务商的概念。
 
  记者:面对美、德、法、加等发达的工业化国家已先后进入“服务经济社会”阶段的现状,我国是否需要优先于制造业而大力发展服务业呢?
 
  汪应洛:制造业是我国发展服务经济的载体。制造业为服务业发展提供技术、设备等物质基础,推动服务业不断升级,从而提升整个国民经济的质量。制造业的发展是服务业发展的平台,只有制造业得到了相当发展,服务业尤其是生产性服务业才能获得广阔的发展空间。
 
  中国经济虽然经历三十年的快速发展,但中国依然是发展中国家,与发达国家的差距依然很大。1980年以来,美国制造业占国民收入比重虽不断下降,但其制造业增加值依然保持明显的上升趋势。特别需要注意的是,在2004年以前美国制造业增加值却一直高于中国的整个国民收入,直到2005年,中国的GDP才超过美国制造业增加值。中国制造业的规模一直小于美国,从这一点上讲,中国恐怕还不能跟随美国优先发展服务业。
 
  制造业是我国当前的最大产业。中国作为一个世界大国,无论从国民生活水平提高、经济发展、还是从国家的安全角度,我们都需要强大、独立、自主的制造业。
 
  在美国的经济发展中虽然服务业占据了很大的份额,但是,美国的服务业在很大程度上是通过服务业务(比如金融、咨询、会计等)的全球输出,直接或者间接地服务于全球其他国家的制造业及服务业,并给美国带来了资本项目上的巨额回报,弥补了美国所谓的巨额贸易逆差。因此,无论是美国,还是中国,制造业是服务业的基石,服务业的快速发展促进了制造业的发展,两者缺一不可。
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