客户参观生产现场
客户参观变频与智能控制产业基地
中信重工最大功率高压变频器试车交付
会议期间，客户代表参观了中信重工厂区、重铸铁业基地和高端电液基地，实地感受中信重工高端装备研发制造实力与新型客户服务体系。在高端电液基地，与会代表还共同见证了出口老挝Phonesack集团半自磨机配套使用的7500kW高压变频器试车仪式。该变频器是公司首次出口东南亚市场、目前设计功率最大的变频器，也是公司跨界电力电子行业、实施企业“走出去”战略的又一力作。
适应经济新常态，中信重工积极实施战略调整，大力发展服务产业。秉承“客户满意是我们永恒的追求”的服务理念，公司目前已构建了客户服务中心、备件服务中心、大客户服务中心“三位一体”的新型服务模式，组建了集科学化、智能化、信息化为一体的新型客户服务体系。可为客户提供包括试验选型、技术培训、备品备件和易损件、仓储服务、运输物流服务、设备安装服务、现场技术支持服务、现场设备检测服务、设备保养服务、设备翻新服务、设备诊断与升级改造、预防性维护保养服务、远程监控诊断服务、专家系统服务、性能保证服务、工程成套服务等十六项服务，可为客户提供基于全生命管理的全方位服务解决方案。
在“一带一路”沿线国家，中信重工已完成了集研发、营销、生产、服务四大功能的国际化布局，形成了成套、主机、备件、服务四大领域。建设了澳大利亚、巴西、秘鲁、西班牙、泰国、老挝等七大海外备件服务基地，为当地及周边国家客户提供及时有效的备件服务。
为客户创造价值，以诚信铸就基业。中信重工将与国内外客户精诚携手，实现合作共赢。
