变革是从上至下的重新审视、定位和再出发,也是朱兴明董事长最看重的事情。
为什么要实施变革?
我们知道,华为从1998年引入IBM实施组织管理变革,最终搭建起支撑千亿销售规模的多业务经营管理平台。
作为国内工控领域当仁不让的领头羊,汇川技术从出身就有着华为的基因和血液,自然也不会少了华为的远见卓识。从2003年的变频器起家,到2020年,汇川技术营收迈入百亿大关,在历史性的时刻,掌门人没有沾沾自喜而是主动寻求变革,未雨绸缪,我认为这样的掌门人无疑是具有远见卓识的真正企业家,是拥有技术支撑和战略眼光的商界领袖。
关于变革的目的,在2021年半年报中这样阐释:公司变革的目的是通过搭建敏捷的流程型组织和行业领先的管理体系,让客户更满意,让运营更高效,为公司未来高质量的可持续发展奠定坚实基础。
在2021年的年会演讲中,朱兴明提出了一些观点,我觉得有必要整理。
1、危机是重构格局的开始。
2019年是汇川技术历史业绩表现最糟糕的危机年(净利润同比下降16%),外在原因在于美国对中国的持续打压的外部环境压力,内在原因则主要在于中等收入陷阱。所谓中等收入陷阱,对公司而言即汇川技术能否从单一经济收入模式过渡到综合收入模式,在战略方面是否会出现做大还是做强的模糊,定位是否存在缺失、错误;对员工而言则是有钱了的管理者能否做到不懒政、庸政,能否有吹哨人发出预警;公司能否为员工提供适当的创新机制、创新环境和平台。
要营收还是要利润?对于汇川而言,规模增长是核心诉求,这个战略不能模糊。
2020年公司做到了变频器全国占有率第一,营收迈入百亿,汇川技术的实力已经藏不住了,就要在更高的平台上,去和欧美千亿级、日本400~500亿级的企业去竞争,去拼杀。全面战争时间提前,当然需要在战略的清晰、竞争优势的判定和保持,战术打法的准备、平台资源的支持等方面做好周全安排。
所谓危机,危中有机。同样的外部环境下,对所有的产业参与者而言都是危机,正是在这种危机格局下,才有了乱局中脱颖而出的可能。当前外部环境下,国家2021年初提出了外部内部双循环的长远宏观战略,汇川技术也看到了国产化的春天来了,国产化当前既是国家意志,也是全民意志。今后的国产化步伐必然显著加快,这正是汇川技术的机遇。同时在经济复苏中,明显的特征是科技与大型企业复苏明显,而小型企业与周期性企业丧失竞争力。能否抓住机遇一举奠定第一的地位,关键在于变革,包括全员认知的突破,如何实现高效化的运营。
2、用产品开发的思维做变革,变革思维是产品思维
修路的修路,开车的开车。变革的主要目的是修路,变革也是业务,是定规则的业务。
汇川技术的变革不是盲目的变革,要用产品开发的思维(IPD)做变革项目。
变革的始发点源于用户需求,痛点;流程要有项目管理PPM的方法、思维;要有时间路标;最重要的是核心价值主张要明确,这个是变革的“魂”。最后,是落实到项目和产品的开发。
3、进入客户心智阶梯并占领第一阶梯
客户对汇川技术的普遍认知:中国第一、高成长、管理榜样、愿意分享、专业、快。
客户心智本质上是决策人的心智。
汇川希望实现客户心智中TCO(总体拥有成本)向TVO(总体拥有价值)的转变,共创价值帮助客户增强竞争力比降低成本更加重要。
颜值很重要。对于90后管理者而言,体验经济很重要,美好生活爆发,工业设计必须要做到颜值在线。
品类式强,品牌式弱。建立新的品类是占据客户心智的重要突围方式。
客户对公司,客户对产品与服务的认知与体验感的落差是致命伤害,会大大降低客户满意度。
品牌=表现+承诺,要做到对外部客户和对内部员工的言行一致。
4、快是最重要的宝贵品质。
快是汇川技术的竞争优势定位,所有业务必须快。大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼。
快是汇川最重要的宝贵品质,汇川不能比任何同行慢。
简才能快,预才能立。
5、尴尬期的汇川如何高效运营
聚焦:保证方向是正确的,聚焦工业领域的自动化、数字化、智能化。
快
责任中心制
强基础设施
先进文化:“推进工业文明,共创美好生活”。对汇川而言,推进工业文明的重要推手,就是帮助客户拔掉卡脖子的刺。
6、新环境下汇川如何运营
变革驱动、认知突围、守正出奇、跨越陷阱
变革驱动:我们已经尝到了变革的甜头,值得坚持下去,我们要把变革力打造成为公司最核心的能力。
认知突围:变革就是换脑,格式化操作系统,这是变革的本质。
守正出奇:要敬天爱人,坚持利他原则,坚持我们的商业活动是做有意义的事情。要以解决中国“卡脖子”技术为己任,靠创新对产业做出我们应有的贡献。
跨越陷阱:世界马上会进入新冠疫情带来的复苏期,汇川也处在中等收入的“尴尬期”,我们要时刻警醒,并跨越无处不在的外部陷阱和内部陷阱。
部分变革项目:
公司新文化、经营方针、人力资源管理纲要、BCG(商业行为准则)、前中后台组织的搭建与拉通、合理的基线管理体系搭建、IPD(集成产品开发流程)、IHR(集成人力资源管理流程)、ISC(集成供应链流程)、组件IPMT重量级团队、新成立能源SBU、过程工业SBU等。
可以说,汇川技术的变革是在取得战略性新成果的时代背景下,进行的一场持续地、深入彻底的反省和思考,并对今后的跨越式发展做出在规则、管理、认知等方面的梳理和统一思想。变革对于汇川的意义,可能类似于中共七大的召开对中共后期发展的影响。变革能否引领汇川技术实现一次脱胎换骨式的升华,我们都不知道,但是至少领导者的战略是清晰的,头脑是冷静的。
以上是对汇川技术变革的粗略整理,关于变革成效,我们拭目以待。