该研究报告显示，尽管疫情带来各类负面影响，但数字化转型（DT）仍在不断完善，并逐步为企业带来更多回报，其中大部分数字化转型项目与数据管理有关。
事实上，目前全球企业在数字投资方面的三大领域，即云计算（85%）、人工智能和机器学习（80%）以及网络安全（71%），与数据存储、挖掘/货币化和数据获取息息相关。除对网络安全问题投入大量关注外，企业对人工智能关注度在过去一年也大幅提升。
受访的中国企业的投资重点与世界其他国家基本一致，人工智能和机器学习（78%）、云计算（76%）以及网络安全（76%）是中国企业目前投资的三大领域。云计算的益处凸显，高达94%的中国受访者表示，他们能够通过这类投资降低成本。有56%的受访者表示，他们看到了提高安全性和增加数据存储的益处。中国企业正致力于推动数字化转型，未来12个月的投资重点预计将转向在线客户服务平台/电子商务（62%）、涉及远程办公领域的数字化转型（56%）和5G技术（48%），并在未来一至三年内转向区块链。
当被问及阻碍公司扩大规模/加速数字化转型的原因时，有83%的中国受访者表示是由于缺乏资金/预算，而78%的受访者则表示是由于设备/软件不足，另有64%的受访者将其归因于新旧系统不一致。
根据该调查报告，数字化转型领域的法律和监管框架不断演变。不过，随着企业贯彻落实其数字化转型项目，通过更为复杂的技术推动转型（区块链、预测分析、人工智能等），技术变革的步伐只会越来越快。企业内部商业和法律团队的通力合作将使其更加自如地弥合新兴技术与不断演变的法律框架之间的问题。事实证明，及时了解各司法辖区的最新法律和监管动态是至关重要的。
展望未来，报告发现，企业已经开始为数字化转型的持续发展做准备。从安全和效率到新的收入来源以及客户和员工体验，企业设定的重要议程恰好反映了其战略方向。未来的投资重点将是通信（5G）、客户参与（电子商务）和远程办公。
