为此，我们整理了2020年第五届中国新媒体千人峰会上，大会组委会主席、著名人文财经观察家、秦朔朋友圈创始人秦朔老师的分享，以下——
今天是弯弓峰会第五年了，跟我们整个国家即将迈入十四五规划一样，即将迎来下一个五年，在这个“瞻前顾后”的时刻，我在此给大家分享两个方面的内容。
第一，我想结合今年在众多企业所做的实地调研，简单地判断一下中国实体经济未来的趋势。
第二，围绕这些趋势，和我们这次大会主题「内容革命和数字私域」的联系做一些分享。
2020是我们每个人都百感交集的一年。本年度的主题其实并不是商业和技术，而是疫情和美国的大选，这对于我们所有从事商业活动和内容生产的人而言，是最主要的感触。
前几个月我曾经碰见过丁香医生的创始人之一，他坦然在疫情期间其“新增病例数量统计图”所带动的流量是十亿级，可见跟大家每个人都相关联的东西，才是最重要的。
疫情也启发我们，人与人之间的连接，是我们这个时代最基础的一个能力。在疫情中，我们可以看到那些「能够与其用户与供应链建立一个有效的连接生态」的品牌，无论是通过私域的方式连接，还是通过在线协同的方式连接，就能够生存下来。
而连接不起来，几乎就面临着出局的危险。
在疫情期间，如果一个企业能够建立「数字化的私域流量」，它不仅能幸存，甚至还能成为赢家。这方面的案例甚多，哪怕有些企业是临时抱佛脚，但如果他过去在数字私域方面有所基础、有所投入，其转型无论是通过借助微信生态，让他的每一个店都变成一个24小时不打烊的交互平台，还是它能够通过众多会议系统去建立协同，在美国是上Zoom，在国内是上钉钉或腾讯会议，都是一样的道理。
展望接下来的2021年，我认为像2020年这样如此重大的黑天鹅事件的「不确定性」会减弱，「确定性」的很多东西会加强。
随着美国大选的结束，拜登尽管可能对于中国的基本立场并不会改变，但是作为一个多变主义者，毕竟可以减少一些像在击剑台上一对一单挑的激化现象，腾挪出一些调整和博弈的空间。
这其实降低了大国博弈里面负面意义上的不确定性。具体到我们这些和数字化都有所关联的朋友们来讲，我个人今年做的企业的调研比较多，我感觉接下来有三个非常大的确定性会主导未来十年的中国实体经济。
「主导未来十年的三个大趋势」
第一，整个的中国经济会从博大走向精深。
更具体来说，我们将真正地去解决那些卡脖子的基础技术、基础系统、核心零部件、基础原材料等等问题。所以在这个方向上，我认为未来「具有科学气质和研发气质、真正能帮我们解决底层创新问题」的企业，会越来越有竞争力。
第二，新消费时代兴起。
无论是新的平台，比方在这一两年我们看到的抖音、B站等等，还是新的内容生产方式像直播、视频化等等，新消费时代的作用在品牌建立的过程中越来越重要。
今天我们看到的很多知名品牌，可能还并没有自己的工厂（就成功了）。刚才翁宝先生所提及完美日记，招股书里说接下来会开始建工厂，但反过来说，就是没有工厂的时候已经可以成为一个不断地输出产品的品牌。
生产可以代工，但是洞察这个产品为谁生产、为谁的需要生产，这其实是一种「内容上的洞察力」。
今天，我们看到中国新能源汽车在美国股市的表现异常感人，我前一段时间也专门去合肥的蔚来工厂做了调研，非常明显地感觉到一个具有用户思维的企业，和传统的燃油车时代的企业有本质区别。
燃油车时代的汽车，无论软件还是硬件，每过一年其价值都会下降，因为你要折旧计算。但在用户思维和互联网思维下，新能源汽车的时代里，由于每一年软件在不停地升级，甚至它的硬件也可以升级，比如老的车主交一定的钱可以换上跟新一代汽车一样大的显示屏，因为新的显示屏的边框更薄，看到的内容更多。
甚至老用户可以用众筹的方法生产新的模具，从而去更换它们原来的配件，比如天棚原来是布的，现在可以换成另一种新材料了。
这个汽车本身的价值在不断地生长。
然而为什么能做到这一点？很重要的是它与用户真正地连接起来了。
按照传统的思维，要升级硬件就需要开模，成本非常高，假如卖不好，我们的企业怎么能够承担这样的支出呢？但是在今天，因为我与用户有连接，我在APP上提前去做一些用户的测试就可以了：有多少人愿意更换？有多少人愿意出钱开模？
更换思维或者说物种的不同，所带来的消费就完全不同。
再举一个今年在我们广州很火的文和友的例子，今年9月，因为去杭州参加湖畔大学的开幕仪式，我碰到了文丁，他到底是在生产小龙虾还是在创造一种氛围、一种内容呢？
我觉得很难看一眼就有定论，但新消费的探索，一定是一个非常确定的方向。
第三，产业互联网的春天真正到来了。
今天我们从产业数字化的角度来看，中国的「服务业」产业数字化的比例已经有37%左右，也就是说还有60%多的空间有待开拓。
而中国「工业」产业数字化的渗透率不到20%，中国「农业」产业数字化的渗透率还不到10%，我今天去看了在北大荒兴建的三江农场-无人农场，我也看了在一些矿山里面无人采矿、无人运输的很多场景，这些都是刚刚开始的确定性。
在众多企业里面，原有的积累在熟练的人身上的知识，正在变成智能硬件。
前一段时间有一个案例：在广西有家养猪的企业中，有非常重要的一个工种叫「查情员」，其工作是要知道母猪什么时候发情，这样的查情员现在的年薪都已经6、70万人民币了，且培养一个查情员起码需要5年。
而现在采取的方法，是把这些人的经验变成硬件：他们开发了一个「查情器」，可以自动地采集跟母猪相关的声音、行为、体温，包括他的尾巴怎么去摇摆，用智能硬件+视觉识别的方法，加之如果有故障的时候，怎么能够自动地去调节灯光和温湿度去避免损失。
所以我们不难发现，站在社会价值的角度上看，最重要的是用这样的一个智能硬件去赋能给更多的养猪企业，给所有母猪的配种精准性以及分娩率带来巨大的提高。当然其企业转型不仅仅是只有查情器，它还有其他一系列的硬件，实际上它就从一个传统的养猪的企业，变成了养猪产业互联网平台。
这样的案例非常多，所以我深切地意识到，产业互联网应该说关系到中国十四五规划和2035年之中，全要素劳动生产力的提高、投资回报率以及整个经济的提升，故言其为大势所趋。
以上我讲到的无论是经济体系的精深化，还是新消费的升级，以及产业互联网真正的开启，所以的这些，跟数字化、在线化、网络化、智能化等等都是息息相关的，所以我觉得我们的弯弓新媒体千人峰会未来也会在更广阔的私域产业里面去贡献我们的力量，这是我想展望未来做的简单分享。
回到今天大会的主题，我们讲内容合并和数字私域的问题：
「私域如何颠覆我们的生意」
刚才我讲到的这样的一个趋势：
哪怕包括经济的精深化，其实也需要大量地借助数字化的力量。
我们看到现在很多企业，无论是研发、供应链、检测等等，都完全基于数字化和在线化。我上个礼拜刚刚去看了海尔在青岛的中央空调的数字工厂，这个数字工厂的19个环境完全是可视化且对它的用户开放的：用户从自己选择模块到下单，还有中间的检测环节的参数，都可以实时把握。
特别是今年疫情情况下，比如香港的客户不可能跑到工厂里去看，那所有的环节都是可以给用户开一个接口，让用户可以在线地、实时地参与其中。
这其实是提高了它生产的有效性。而且所有的网联的空调，通过大数据就可以得知它在什么情况下可能会有故障，此时就需要去调整它的温度、转速等使得它能够越过危险。
产品和服务的精深化，有赖于数字化。
故而我们说精深化也好、新消费也好、产业互联网也好，其实内在是统一的，趋势是如此明确的。但是我也遗憾地看到在很多领域里面名列前茅的企业，到今天还不得互联网之门而入。
前一段时间，有一个做男装的企业，在一个细分市场里其实是第一名的，后来找我问了一个问题：我们现在在电商平台上的产品，跟我们线下2000家店的产品要不要一致？还是说像我们现在这样，为了照顾线下的两千个店（避免价格冲突），放在电商平台上的产品只能是存货，甚至是长达两年的存货，因为只有存货才能符合电商经常打折优惠的需要，那我怎么去做数字化？摆到电商平台上的成本又是如此之高，这怎么办？
后来我为了回答他这个问题，我专门请教了另一个同样做服装的成功企业，他告诉我：你先不要想电商的问题，也不要想价格的问题，你第一个问题是有没有做到，是不是2000家店都通过扫码、小程序、或者是微信群等等，开始把你的用户都变成你的私域的存在？然后你每个礼拜开始跟这些用户进行沟通、交互、活动、运营，然后你再根据它们的特征去向他们推送你的产品？
他告诉我这个低成本的做法，业绩其实只需要做这一件事情，就可以让你真正进入到电商新零售的世界。
至于说未来在公域的空间里怎么去运营，那是另外一个问题。从这样一个个案中，我们可以非常深切地体会到，其实我们工业领域里面差不多80%的空间，我们农业领域差不多90%的空间，哪怕我们服务业领域里也还有60%多的空间，到现在都还没有真正地拥抱和体验数字化。
而从工业的角度出发，工业角度的核心是让你的顾客或者潜在顾客，在他们跟你有所关联的每一个环节的场景里面，植入你的内容。
比如说你的客户今天要到我们旁边原来做广交会的这个地方，明明客户要从广州天河到这个地方来买家具，在这个过程中，他有什么样的行为？他可能坐地铁的时候在刷抖音，他可能下来的时候刚好在分享朋友圈，他可能在某个地方看头条……
所有的“这个时候”，是你应该把有效的内容推给他的时候。如果在这个时候他相遇了，那么他到这里来买这个产品的可能性就会大大增加。
有前面的相遇、内容、智能化的连接，才能完成最后一步。
提及公域，在公域里面其实内容也是非常重要的，与之相遇的方式也是非常重要的，更不用说是私域了。无论是我们在这些年看到的完美日记、尚品宅配、名创优品、百果园、蔚来、文和友等等，所有的我们能够想到的一些品牌，无一不是通过各种各样的方法去构建他们强大的私域根据地。
我前几个月在南海调研，去了尚品宅配的工厂。在我跟他们的董事长交流的时候，其言我们差不多全网可能有上亿的流量，我们自己培养了很多的网红，但是发现了一个问题，如果是站在用户立场去讲家装、家私里面的各种痛点和解决方案，流量虽然很大，但如果植入推荐我的一款产品，往往情况就不好。
我碰见名创优品的叶国富先生，他也跟我讲，他说名创优品的公众号的矩阵大概有2000多万人关注了，但是你必须站在用户立场给他们需要的内容，然后附带着把你的东西跟他连接，这个效果才行，如果你动不动就是说像传统的打广告也是不行。
但无论如何，它给我们的启发就是说：今天即使是要真正的运营私域，你也需要有基于用户立场的内容价值创造能力，所以总而言之，我觉得我们今天大会的主题，内容革命和数字私域的未来，其实会让我们真正告别过去简单的转化思维。
我们过去就是花一点钱、买一轮流量、广告转化、提高客单价、提高复购率。我们要告别这种简单的转化思维，而要建立基于用户真正需要的价值的互动思维，或者说是交朋友的思维，这样你才能真正跟用户建立有价值的、生生不息的、不断耕耘的一种关系。
我相信有未来还有更多可能，去帮助我们推进整个数字私域的进程。
最后我也再次祝我们以「内容革命与数字私域未来」为主题的弯弓新媒体千人峰会取得圆满成功，谢谢大家！
