ASM Assembly Systems美洲事业部首席执行官 Jeff Timms 说道：“ASM 非常感谢《Circuits Assembly》杂志举办这样有意义的一场竞赛。来自客户的直接反馈和评估对于确保长期成功非常关键，客户满意是至关重要的。DEK 团队一贯提供卓越的服务和支持，如今作为ASM Assembly Systems的一部分，将会扩展资源，进一步提升服务产品和响应能力。”
不同于其他由一组选定的评委来确定获奖者的评选方法，“卓越服务奖”是由与会的客户投票选出，评估范围涵盖广泛的技术和支持类别，包括：可靠性、质量、响应能力、技术和性价比。这是唯一的电子行业竞赛，对关键客户服务领域的供应商进行分析，使与会者能够评估他们在客户满意度方面与同行相比较的情况。
参加评估的客户被要求从上述五个类别对供应商进行评分，评分范围为1到7，7为卓越。今年，ASM的印刷解决方案部门累计平均得分为 6.6（满分 7），在五个类别均名列第一。那些受访者还就特定评估领域，分享了他们对于使用 DEK 的产品和服务的坦率意见：
可靠性：“该款机器使我的质量和产能提高了数倍。”
质量：“在三项供应商丝网印刷机评估中，ASM 的 DEK Horizon 03iX 被判定其易用性和直观、易于学习的用户界面都更胜一筹。”
响应能力：“DEK 始终提供快速、专业的响应。”
技术：“借助这一机器，我们能够生产出具备最严格容差和尺寸及零缺陷的产品。我的上一台机器让我无法生产出原本可能实现的产品。”
性价比：“ASM / DEK 为产品提供了极具竞争力的价格，这些产品无缺陷、具备卓越的技术和强大的系统性能。”
Timms 总结道：“基于技术能力和市场领先服务的差别优势确立了 ASM 令人羡慕的地位。与我们的客户一起，我们将携手共创领先。感谢《Circuits Assembly》杂志提供了这样一个平台，帮助我们脱颖而出。”
ASM Assembly Systems的 DEK 团队在 APEX 2015 上收获了其第 11 个卓越服务奖。照片从左到右为：UP Media Group 编辑主任，《Circuits Assembly》杂志主編 Mike Buetow；印刷解决方案部门 ASM 美洲客户支持部门经理 Nick Crocker；ASM 印刷解决方案部门美洲总经理 Brian Smith；ASM Assembly Systems美洲事业部首席执行官 Jeff Timms
ASMPT 的 SMT 解决方案部门
2014 年 7 月，随着 ASM 太平洋科技有限公司(ASMPT）收购 印刷设备专家DEK，ASM Assembly Systems现在成为 ASMPT 的 SMT 解决方案部门，下设印刷解决方案业务部门（DEK）和贴装解决方案业务部门（SIPLACE）。
SMT 解决方案部门负责为 SMT、半导体和太阳能市场开发和提供一流的 DEK 印刷机，以及一流的 SIPLACE SMT 贴装解决方案。这两个部门会充分利用 整个ASMPT 集团的开发能力，为客户提供重要的竞争优势。通过共享各自的知识和专业技术，ASMPT 的 SMT 解决方案部门可为全球电子产品制造公司带来更为有效的工艺集成技术和优化的工作流程。
此次先进装配系统有限公司（ASM）参展NEPCON China 2015，将展示其针对SMT特定物料管理推出的SIPLACE智能料柜，展位号：C-1H01和C-1G01，欢迎莅临观摩。
